宿雾订机票掉在招行vIsa的坑里了,是否希望申诉，大家进来看

法啦

雪伦新 发表于 2012-12-20 13:02
出发地是上海，到马尼拉的。
币种都是人民币，最后扣款就成了美金了。

嗯，我记得宿务是只有美金的，我也是用广发卡买的，一样是美金结算

阿小叶

雪伦新 发表于 2012-12-20 08:25
不瞒你说，这些我都使上了。

直接他们主管让我出事 ，类似朋友发生的事情，他们去查。 你说谁会给我 信 ...

那你就说你不满意这个主管的回答·去换一个专员来·

达芬奇的奶酪

你的情况和我一样，我之前也是打了很多次电话说了这个情况，她们就说是线路的问题。然后也是在这个论坛上，有高人告诉我，再打电话说其他的人用其他银行的信用卡也退了，并威胁投诉银监会。我照搬了之后，给我申请退了。（还没到威胁投诉银监会）。所以你可以放心大胆的去叫她给你退回来。她把我半年前的汇率手续费都退了。很好使！我使用招行信用卡已经7年了，从Young卡开始用起来的。

雪伦新

达芬奇的奶酪 发表于 2012-12-20 20:55
你的情况和我一样，我之前也是打了很多次电话说了这个情况，她们就说是线路的问题。然后也是在这个论坛上， ...

招行的主管可坏了，让我出示证据，说网上的都不一定真实的。如果有类似情况，让我出示招行的朋友的卡号，我也很无语，不知道该怎么出示证据。

yychuegang

学习 顺便关注后续发展= = 只有招行MASTER看来不行 以后还得再多办

jade小牛魔王

被招行黑过一次，不敢再用招行买宿务的票了

nancy945512

招行和建行卡都有这个问题。
这个不是汇率差，是汇率转换费。
我今年上半年向招行申诉成功了，退回了费用。但是客服也提醒我，这是第一次也是最后一次，以后刷招行VISA卡都是有汇率转换费的。

jade小牛魔王

我的订单是人民币，但短信就是美元，当然扣的也是美元，这种情况有退成功的吗？有的话麻烦指点我一下，我去跟招行死磕

seatlle

雪伦新 发表于 2012-12-19 16:36
我确定选的是人民币，我谷歌过也有和我一样的情况。

但是收到短信是人民币，账单是美金的情况更多，最 ...

你不要被客服忽悠了，你坚定你的立场，她要提供证据就找朋友呗，不过因为你收到的短信是美元的，那就困难了，因为可以说你自己选的DCC来结账的。。。

seatlle

aaron0120 发表于 2012-12-20 08:39
招行的这种情况碰到好几次了 问题是出在银行这 不单是机票 定酒店也有这种情况 如果你用的是招行和建行的信 ...

我也这个意思，实在不肯，只能跟他们说找银监会。。