超级预售无法退款(已解决)

recobakaka

326niniww123 发表于 2013-12-19 17:13
不去是指他不去，退款；你不去，没得退.

哈哈！very nice! sweet!

CC在憧憬

召唤春秋旅游客服

春秋旅游

亲？！您的订单号联系方式给小秋一下好么？小秋帮您直接沟通！

春秋旅游

tylor_e 发表于 2013-12-19 15:12
当初条款怎么写的？你有留证据吗

定金是一定可以退的我们说到做到！！所以我们现在很积极的想和楼主联系希望帮助他退掉定金，如果版主您可以帮助我们联系到，请帮忙谢谢！

春秋旅游

hblovezlq 发表于 2013-12-19 15:16
条款里清楚写着不去的话，提前2个月通知，可以全额退款，我定的明年9月出行的，证据的话论坛里有好多人都 ...

亲，小秋想和您联系一下办理退款事宜，我们的超级预售产品不出行是一定能退的，为客服说出这样的话我们也会严肃处理！

trowawing

我当时差点就买了啊。。。。。。晕死
最后一刻付款的时候放弃了
不过当时确实是说了全额退款 但是周期较长的

春秋旅游

tylor_e 发表于 2013-12-19 15:34
哎，我估计他又要跟你扯这个全额是指旅游费用不包括定金了。。。

版主，小秋觉得您应该还是站在中立的角度为大家服务，事情还没有搞清楚，这样的确我们也很委屈，超级预售的定金是可以退的！春秋旅游在这里和大家再次说明！

春秋旅游

CC在憧憬 发表于 2013-12-19 17:34
召唤春秋旅游客服

小秋来啦~估计是沟通有误~定金是可以退的~请版主帮小秋联系一下楼主~~

春秋旅游

tylor_e 发表于 2013-12-19 17:48
态度不错，赞一个！言而有信我们都会支持的

谢谢！为我们客服发生这样的问题我们深表遗憾，我们也会加强培训~谢谢版主！！！