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求助!普吉巴东华夏卡ATM取款记账未出钱

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楼主
发表于 2012-5-7 19:59:42 | 显示全部楼层 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 泰国
求助各位,在江西冷门外的一个紫色ATM取款机上,用华夏储蓄卡取款5000泰铢,两次都在等了n久后显示交易超时,直接吐卡。无任何凭条。后来在华夏银行网上查到此两次都已经扣款并且第二笔有12元rmb手续费。已经给华夏银行打电话上报,客服mm说让等,说因为涉及国家间查账,查到确实有问题后会退款,我没记错的话她说要50个工作日。
想问问有经验的朋友,现在我还能做些什么,我怕等了n久后又需要提供什么凭证或手续之类的。
非常感谢

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沙发
 楼主| 发表于 2012-5-7 20:15:05 | 显示全部楼层 来自: 泰国
ohyeahsun 发表于 2012-5-7 20:09
我在丁家奴的时候,遇到过一次,提示交易超时,不过当时没有楼主那么小心,也没有电话成都银行(我用的成都 ...

很感谢!
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板凳
 楼主| 发表于 2012-5-10 16:48:34 | 显示全部楼层 来自: 清华大学
本帖最后由 开瑞坦 于 2012-5-10 16:59 编辑

真的很感谢这里的朋友! 我决定过几天再给华夏打电话催问。还不知道结果会如何呢,毕竟我手上什么凭证都没有。而且我还发现另外一个问题,就是实际取款时间和华夏的记账时间有很大差异,实际我7号晚上取一笔,8号上午取一笔,而华夏都记在了同一天!所以又多扣了12块的手续费。。。
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地板
 楼主| 发表于 2012-5-23 19:27:56 | 显示全部楼层 来自: 北京
凡凡 发表于 2012-5-23 16:44
这个记账时间就是这样的,有不少人吃过亏了
不是说按日历一天一天算的
基本上工作时间内取的算当天,晚上 ...

是啊,所以这笔12块的手续费就当交学费了,之前的攻略里没有看到介绍。不过这个不出钱却记账真是烦人,到现在还没给退回呢,准备到5月底继续打电话催。
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5#
 楼主| 发表于 2012-5-31 10:54:24 | 显示全部楼层 来自: 清华大学
最新汇报,刚刚收到华夏的全部退款,并把本不该发生的手续费一并退回。
5月7日发现问题向华夏申报,5月31日到账,中间催过银行一次。好在结果满意。
感谢大家的帮助,也希望其他人不会发生我们这种情况。


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6#
 楼主| 发表于 2012-6-1 07:32:02 | 显示全部楼层 来自: 清华大学
fzww 发表于 2012-6-1 00:05
呃,昨天特意办了张华夏卡呢,希望比楼主好运点

注意别在晚上取款,尽量在白天,省得取款机没钱或者被记账到下一个交易日。
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7#
 楼主| 发表于 2012-6-2 16:28:13 | 显示全部楼层 来自: 北京西城
fzww 发表于 2012-6-2 14:01
谢谢提醒。我们不晚点的话,到吉隆坡LCCT也要凌晨一点,接着飞停泊的时间是6:30,不知这中 ...

LCCT换钱的柜台有24h的吧,要是ATM不行先和柜台少换一些马币呢。
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