求助。。。港快运去哪儿旗舰店下单出票失败。。

拒爱靓女

各位前辈。。。如题，我现在想知道要怎么申请退款？我是用招商银行借记卡支付的我打了去哪儿客服，让我联系港快运；
这两天一直联系港快运，中文、粤语、英文都没人听，我又发了邮件，也是系统回复的



现在要怎么办呢？谢谢各位大神啦。。。

刘伯通

我是16号订的，到现在也没给我一个确认的答复

拒爱靓女

刘伯通 发表于 2014-12-19 10:32
我是16号订的，到现在也没给我一个确认的答复

我有收到短信呢，直接告诉我出票失败啦。。。你的有吗？

刘伯通

拒爱靓女 发表于 2014-12-19 11:16
我有收到短信呢，直接告诉我出票失败啦。。。你的有吗？

没收到短信，也没收到邮件。发邮件去问也不回，打电话去也没人接。

你是哪天下单订的？哪天收到出票失败的短信？下单的时候是否收到“机票已出”的短信？

拒爱靓女

刘伯通 发表于 2014-12-19 11:50
没收到短信，也没收到邮件。发邮件去问也不回，打电话去也没人接。

你是哪天下单订的？哪天收到出票失败 ...

我是12月16日下的单呀，当天晚上就收到短信了，告诉我出票失败了。。。

51207734

最不靠谱的就是去哪儿了
出了问题往代理商那里一推 自己什么事情没有

dorayme123

大家请按照我的做法，因为我处理过这个事情！并不是这次大促，我在11月无意中发现了过年香港飞槟城，在去哪儿有香港快运的，770含税往返，毫不犹豫买了，过了几天后，去哪儿显示我出票失败，但是我的钱已经扣了，我觉得这个事情有蹊跷，给去哪儿打电话过去，结果他们跟我说出票真的失败了，赶紧重新买，于是我重新买的时候发现每张票贵了300HKG，不过我想算了，反正要去，就去吧，再次购买后发现购买成功了。但是，等了几天后，我竟然收到了香港快运的确认单！失败的和成功的都出票了！！！我翻看去哪儿的订单还是显示我最早定的出票失败！！！我打去哪儿的电话不下十次，至今没有解决，还好我直接致电香港快运，他们给我处理了，把高价的两张给退钱给我了，但是需要6到8周时间，至今未到我的账上！建议大家直接用官网订，还有香港快运基本没有普通话服务，我是用粤语沟通的

CONNICK

去哪儿 真的不靠谱！告诉我一个电话号码，是海南的，打过去，人家说是香港航空，跟港快运一毛钱关系都没有。

CONNICK

港快运也是乱七八糟的，出一个票也这么难。