俄航航班放弃去程，返程被自动取消，求如何维权

deardeer8857

俄罗斯航空的机票。我9月26日北京京莫斯科到伊斯坦布尔航班，没有乘坐，但10月7日返回从伊斯坦布尔经莫斯科返回北京时在伊斯坦布尔机场柜台人员告诉我没有信息，说放弃第一段就自动取消后续的行程。所以我只要现买了一张其他公司最便宜回北京的机票，但这造成了我额外的支付。
有人遇到过这种情况吗？如何维权呢？我希望要回返回时的全部机票和税费费用？你们觉得这可能吗？

ilovepow

我想请问你票子哪里买的 才能回复你这个问题

ilovepow

mrright 发表于 2012-10-22 21:15
南航的我曾经试过没坐去程，但回程给我坐了，加德满都回广州。我事前和南航的客服联系，他们帮我弄好后我才 ...

事先得到航空公司授权的 是允许的

graccie张

传统航班，如果定期预定往返或者联程，去程不使用，后续航班都会被航空公司取消。

廉航是点对点的航班，所以即便中间有没有使用的航段也不会影响下一段航班。
一定要看清楚航空公司的机票政策啊~~

深表同情

ilovepow

我们把情况分为3个部分。
1、你是在代理点购票的。那么代理点是否告知你如机场去程不使用则回程自动取消。如无 这是代理的问题，请投诉或者起诉代理。
2、如果你是在俄航办事处开票的，那么代理点是否告知你如机场去程不使用则回程自动取消。如无 这是售票处的问题，请投诉或者起诉售票处。
3、如果是在官网购买的。
那么根据SU官网的订票规定。
我建议你放弃吧。自己温习订票时候的客票规定,官网那么多客票规定 总有一条会提到 一旦去程NOSHOW 回程不得使用的。
我们再把这个投诉拆的细一点。
按LZ的例子 这个案例很简单 就是楼主是否被告知这样做是否允许。如果在未被告知的情况下。行程单上是否有注明。
假设以上均无。那么
1、建议投诉或者法院起诉（赢的可能性50%）
2、建议在俄罗斯航空办公室门口静坐（获得赔偿的可能性90%）
3、建议在投诉至俄罗斯民航局/或起诉至俄罗斯法院（天朝从来没人这样干过）  话说你在官网购票 使用信用卡支付 天朝无管辖权

ilovepow

graccie张 发表于 2012-10-22 21:52
传统航班，如果定期预定往返或者联程，去程不使用，后续航班都会被航空公司取消。

廉航是点对点的航班，所 ...

这也要分是否做到告知的

graccie张

ilovepow 发表于 2012-10-22 21:52
这也要分是否做到告知的

一般来说，代理会告知的。因为这个并不是所有人都了解的常识。

另外，如果不能够使用去程航班，楼主是否与俄航咨询过该问题呢？是自己想当然了还是疏忽大意了呢？

nankai_zy

ilovepow 发表于 2012-10-22 21:52
我们把情况分为3个部分。
1、你是在代理点购票的。那么代理点是否告知你如机场去程不使用则回程自动取消。 ...

去克里姆林宫门口堵马路?