今天被airbnb客服气哭了，airbnb订房陷阱多！

okokhihi

当时第一次打客服电话接待的小伙子，承认了他们app确实有些问题，然后转给高级专员了。可没想到这个专员态度如此蛮横，也是长了见识。app自己的bug为何不让技术部门找原因，反倒推卸给用户，支付宝。支付宝莫名躺枪也是可怜！之所以没敢绑定信用卡也是在网上看过帖子，没想到支付宝也中招了！

lewic

我来说说吧，因为我也和airbnb扯皮过，现在有一下几点可以给楼主出出主意
第一，airbnb都是以案件号来处理事情的，一个问题一个案件，咱们可以把bug这个作为诉求重点，重新开一个投诉档案，他们处理事情是逐级的，我不知道你这个到了哪一级，上次接待我的是主管或者经理？反正有点权力，然后要的是软硬兼施，你太硬了也白搭，太软了更是然并软，这个尺度把控一下。
第二，和房东有一个明确的协商结果。 比如房东明确了，他就多收600，这个就是最后的结果，让房东在软件里面陈述清楚这句话，最好说的非常肯定，例如，由于顾客操作原因，实际入住人不止一位，有XX位，本人决定多收XX元，顾客方可入住，这也是证据之一。
第三，如果都无果，发送英文邮件给airbnb总部，把这个事情说清楚，然后不解决会投诉当地行政部门，注意了，不是国内打个什么315，是当地的！我大概看了下，是美国的网站，你用英语态度强硬点，告诉他们一定会投诉到美国的行政部门去的，当然往美国哪里投诉，怎么投诉，百度一下，还是用英语翻译好，发邮件过去。

或者你下次直接告诉中国客服，你换一个权限高点的人来，不然就投诉到美国，一定要加一句话，就是投诉到底，我现在没时间投诉你，我回来照样每天一封邮件投诉你！

同情下楼主，跟国外网站撕逼有点麻烦，你自己也有问题，这个事情只能说三七开，最后能不能成，看造化了

X-man_C3Q40

在台湾用过一次，发现根本不理想，于是放弃了。。。

okokhihi

终于房东同意再添加三人，我把图截了，就是显示六百多！这个证据在，airbnb又怎么说？

我爱菲菲的小窝

说得我想删除bnb上之前付款过的支付宝账号，结果找不到哪里可以删除？

wx_kW5WiVv8

同没订过，一直观望，发现收藏的心愿单里很多房子最近都涨价了50-100不等。

wx_kW5WiVv8

我爱菲菲的小窝 发表于 2017-3-27 23:13
说得我想删除bnb上之前付款过的支付宝账号，结果找不到哪里可以删除？

我记得是在收款方式里？ 之前看别人说没注意免密然后不小心支付损失了一笔，吓的我解除了。

kaka游

wjline 发表于 2017-3-27 21:10
我订日本的，选的日元，付款确认哪大字是日元，不起眼的地方写个相当于多少人民币的小字。结果人家最后就按 ...

你不知道可以选国籍然后用信用卡付就能省下那3⃣️个点吗？是你还没玩透airbnb而已

harveyleung

垃圾网站，一定要扯到最后，太坑了。这种客服就是欠操

阿小叶

我感觉之前联系的客服都是香港人和台湾人·的确有不同的客服体验。