亚航广州客服不是亚航的部门

yzfly · 发表于 2012-5-4 23:12:29

本帖最后由 yzfly 于 2012-5-4 23:23 编辑

亚航广州客服不是亚航的一个部门，只是一家旅游服务公司和亚航签订了合作合同，这个客服只能在合同范围内做咨询或适当修改，这些客服人员都不是亚航员工，完全没有归属感，服务质量低下可想而知！欢迎亚航员工反驳此消息的真实性!

sinkintothesea · 发表于 2012-5-7 08:47:58

外包的额

bennyleo · 发表于 2012-5-7 00:35:32

朵朵迪玛发表于 2012-5-6 22:30
呵呵，我也很烦哟，用自己的网络还慢的要死，说出去丢人呀

也不能怪移动。。。。丢个烂网给你也没办法

icelee_911 · 发表于 2012-5-6 23:20:14

现在这个外包出去很正常吧。。俺前几天还打了个电话，至少比国内的航空公司强。

大笨熊888 · 发表于 2012-5-6 22:41:28

买过亚航机票几十张，从没有遇到过延误神马的，亚航广州客服也打过多次交道，觉得人家服务很好

朵朵迪玛 · 发表于 2012-5-6 22:30:08

bennyleo 发表于 2012-5-6 22:27
好吧作为目前三家的消费者我觉得移动的服务还是最好的电信次之，不过移动的网络。。。。太渣了 ...

呵呵，我也很烦哟，用自己的网络还慢的要死，说出去丢人呀

bennyleo · 发表于 2012-5-6 22:27:43

朵朵迪玛发表于 2012-5-6 22:16
不是接触，是本身就在这两家其一，所以了解，呵呵。。。

好吧作为目前三家的消费者我觉得移动的服务还是最好的电信次之，不过移动的网络。。。。太渣了

朵朵迪玛 · 发表于 2012-5-6 22:16:34

bennyleo 发表于 2012-5-6 21:59
我的point是外包不是服务低下的原因！你接触的移动客服难道会是管理层？ ...

不是接触，是本身就在这两家其一，所以了解，呵呵。。。

bennyleo · 发表于 2012-5-6 21:59:31

朵朵迪玛发表于 2012-5-5 20:26
呃，这个我不同意，客服人员部分是外包，但管理层基本还是A\B类。。。。。。 ...

我的point是外包不是服务低下的原因！你接触的移动客服难道会是管理层？

ding123dang456 · 发表于 2012-5-6 17:25:55

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