洲际航空退票事宜

xxxtom

购买12月15日之后的票的同学，洲际航空facebook上提供了退票方式，由于是俄文，找了翻译软件简单翻译了一下。大概的意思是参见http://transaero.ru/ru/info-and-services/vozvrat/internet/


退票方法是按照上面网址上提供的格式给rev_reservation@transaero.ru 发邮件退票。


Facebook俄文截图：


Faceebook中文翻译截图：


http://transaero.ru/ru/info-and-services/vozvrat/internet/ 重要翻译如下：

大概意思猜测是：
1.乘客姓名

例如：KUZNETSOV

2.航班号

例如：UN123

出发-回程日期

例如：2014年12月27日

购买数量及电子票号

例如：6701234567890

5，购买所用的电子邮件

例如：ivanov@mail.ru

6.联系电话号码包括国家和城市区号

例如：79261234567

7.关于退换货的详细信息

例如：取消或航班延误，med.pokazaniya

xxxtom

piggyzhuzheng 发表于 2015-12-12 16:55
麻烦大家有进展了能在帖子里共享一下，很着急，但没有办法。希望能有好人告知一下进展！谢谢！ ...

我这收到回复说已经退款了。但需要等待银行入账。不知啥时候入账～

piggyzhuzheng

麻烦大家有进展了能在帖子里共享一下，很着急，但没有办法。希望能有好人告知一下进展！谢谢！

darknight

想问有除了在第三方平台上购买的人收到退款的么 急死个人 马上就十二月了

xxxtom

zephyr 发表于 2015-11-14 23:19
现在有进展了么？我们这些买了票的有专门的群么？

前几天问了问，他们说现在改成50个工作日了

zephyr

xxxtom 发表于 2015-11-3 09:15
昨天我催促了下他们，因为一个月快到了。结果他们回复我说，现在改成了50个工作日退款了。我现在已经又回复 ...

现在有进展了么？我们这些买了票的有专门的群么？

xxxtom

昨天我催促了下他们，因为一个月快到了。结果他们回复我说，现在改成了50个工作日退款了。我现在已经又回复他们了，说当时你们对着所有乘客承诺30天退款，怎么突然变了？等待他们的回复。

zudas

部分航线以由俄航执飞，但欧洲航线依旧没戏

ogl326801

邮件石沉大海,UN在北京,上海机场的柜台已经找不到人,飞机也只飞到这个月底,买了11月后票的同学节哀,我也是受害者

大强

zephyr 发表于 2015-10-19 23:25
我也发了邮件，没有回复，难不成还真得去发facebook么。。。

今天刚发了退款邮件，观望中。