阿提哈德航班延误，机场服务暴差

xjeff0

联程在阿布扎比中转飞浦东，提前三天就接到邮件通知航班延误10小时
昨晚10点到机场后，要求用lounge中转柜台说满了，2点再去柜台。11点半多我去lounge转悠，发现人一直在办进去并没满，于是在12点样子又抵达中转柜台，被告知满的，我说我才从那来看到进人，柜台只是重复，要我2:30去。
2点多到那，发现一群延误的老外在办宾馆休息。轮到我，这回小哥电话都不打就说，lounge满的，12点就满了都是去上海的人，你回去睡觉吧。我说为啥老外就去宾馆，他说你们中国人护照不行，我说那你们知道不行为什么不提前安排。他就说sorry之类，估计也不是他能解决的
这他么就是耍人呢！休息厅睡得八成中国人，三五十有的，都是这趟延误的，后面连毯子都没有了。他们lounge能休息几个人他们自己还不清楚么，航空公司不提前准备好服务，还他么拿各种套路来应付我们。我怀疑之前lounge根本就没满，要不然我去的时候怎么还在进人。等到两点多再跟他折腾也没有实际含义了
我说要投诉，丢给我一个feedback邮箱，坛友指导下如何维权

20104771

我只能说，我去年在多哈也是遭遇了类似情况，延误安排住宿，不按照先来后到的顺序，把中国护照放在最后面，优先美国和加拿大护照。

噜噜宝宝

№⑩號 发表于 2016-4-6 13:53
不知，一般7个工作日

哎。。。阿提哈德真的是差。。。

№⑩號

噜噜宝宝 发表于 2016-4-6 12:58
请问，这个feedback的时限是多久？

不知，一般7个工作日

噜噜宝宝

№⑩號 发表于 2016-3-25 14:13
先去官方网站提交feedback，点击链接
如果在限定时间没有回复的话
您可以在发送投诉建议以及您的预订代码 ...

请问，这个feedback的时限是多久？

xixiandyzh

买了6月份来贵2000几飞巴黎的机票，也是这家航空公司。哎嘛，这么差

悠悠闲鱼

除非神价 坐etihad  要有心理准备    三思而后行！！！  中转服务差到无与伦比，一脸傲慢
一想起T3中转柜台那个所谓的“柜台负责人“的水桶大妈就恶心！

空之境界

据说阿提最近行李检查比亚航还严，超重一点都要让你拿出来

扒拉扒拉蜜

各种 微博 微信朋友圈！搞他们！投诉航空公司的邮箱也是不疼不痒的给你点烂积分 其实公司上层就是这么授意下面这样办事的。现在天朝钱多人傻，他们就是打算这么对待国人。联合起来搞臭他们抵制他们！

Shinwar

我只是看看 发表于 2016-3-25 07:58
这个太坑了吧，五星航空歧视国人！必须投诉到底

阿提哈德凭什么当五星航空