阿提哈德航班延误，机场服务暴差

xjeff0 · 发表于 2016-3-25 07:26:03

本帖最后由 pp0pp 于 2016-4-6 16:05 编辑

联程在阿布扎比中转飞浦东，提前三天就接到邮件通知航班延误10小时
昨晚10点到机场后，要求用lounge中转柜台说满了，2点再去柜台。11点半多我去lounge转悠，发现人一直在办进去并没满，于是在12点样子又抵达中转柜台，被告知满的，我说我才从那来看到进人，柜台只是重复，要我2:30去。
2点多到那，发现一群延误的老外在办宾馆休息。轮到我，这回小哥电话都不打就说，lounge满的，12点就满了都是去上海的人，你回去睡觉吧。我说为啥老外就去宾馆，他说你们中国人护照不行，我说那你们知道不行为什么不提前安排。他就说sorry之类，估计也不是他能解决的
这他么就是耍人呢！休息厅睡得八成中国人，三五十有的，都是这趟延误的，后面连毯子都没有了。他们lounge能休息几个人他们自己还不清楚么，航空公司不提前准备好服务，还他么拿各种套路来应付我们。我怀疑之前lounge根本就没满，要不然我去的时候怎么还在进人。等到两点多再跟他折腾也没有实际含义了
我说要投诉，丢给我一个feedback邮箱，坛友指导下如何维权

我只是看看 · 发表于 2016-3-25 07:58:43

这个太坑了吧，五星航空歧视国人！必须投诉到底

qinmian · 发表于 2016-3-25 08:14:53

提前三天就通知延误，不能要求改签吗？

duncanjunegong · 发表于 2016-3-25 08:25:14

气愤!!,,,,,,,,,,,,,,,,,,

andrem · 发表于 2016-3-25 08:30:48

种族歧视。如果相关证据保留充分。
可以参考最近维珍航空歧视国人投诉事件！！自行搜索一下
只是发邮件到航空公司投诉基本上是无用功

wolelva · 发表于 2016-3-25 08:47:02

该航空在国内有办事处，试试投诉到办事处，说不处理就说以种族歧视的事例来向媒体公布。

shenxinger · 发表于 2016-3-25 09:00:36

去年阿提哈德爱尔兰飞回来也一样，到了机场才知道延误半天时间，到了阿布扎比没人搭理，强烈要求后才给了类似那种胶囊睡仓，那边工作人员效率奇慢，声音像蚊子一样，回来立马打电话发邮件投诉，还是不痛不痒的给了15000的积分

boobinhai · 发表于 2016-3-25 09:05:49

好吧，，同情LZ，，唉，，，LZ没撸龙腾么？当时发帖求助一下估计很多人甩龙腾

№⑩號 · 发表于 2016-3-25 09:07:16

听说feedback更是容易石沉大海，对待中国乘客特别傲慢！也建议写篇微博吧，EY已经不是第一次差别对待国人了，相信很多受害者有共鸣，还标榜自己是五星航空。我支持你！

№⑩號 · 发表于 2016-3-25 09:09:38

还有lounge是不是满了，我们不清楚，有些位置是预留给两仓的客人，不知道你是否看见同班经济舱的老外能进呢？如果是就是大大件事了！

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