《受曼谷机场更改影响改退亚航》手把手教程！

太阳1975

亚航官方昨天公布的改签方案，里面提到：旅客有可能需要提供证明以供我们了解其因搬迁机场所受到的影响。详见：http://www.airasia.com/ask/template.do?id=548&locale=zh_CN

针对这个材料，现提供如下攻略：

1、关于退到亚航账户，90天内订票使用
客服说也需要证明。我说不想去老机场，需要什么证明？客服后来回答说写英文信到china-desk@airasia.com，然后去申请。发送后15－20分钟，请电话020 22817666！

2、关于改签前后7天
因为航班时刻并未变动，所以你需要证明确实由于机场变更给你的行程带来了损失，如：
（1）你已经预定了素万那普机场出发别的航空公司机票（PS一张）
（2）你已经预定素万那普机场接机交通（PS一张）
（3）你已经预定了素万那普机场附近住宿（定一个可以取消的酒店）
（4）有很多同学通过AskAirasia网页直接填申请，不用提交证明，总部审批即可通过。详见：http://www.elvxing.net/thread-19022-1-1.html
准备好这些材料后，邮件至china-desk@airasia.com，然后去申请。发送后15－20分钟，请电话020 22817666！

YAR

twyq110 发表于 2012-9-29 13:51
我刚才打的广州客服的电话，020-22817666
我说要取消航班将费用达到我亚航账号，一个男的接得电话，记录了 ...

想知道你的最后结果是怎么样的，我今天也打电话了，客服说帮我申请，看总部如何处理，我是要退机票款呀。

lily030320

不知现在还能不能改呢？？？

lily030320

我的是12月初的，想改到春节，不知道行不行？

gzkevinxia

俺的电话直接退了。哈哈，开心啊

twyq110

我刚才打的广州客服的电话，020-22817666
我说要取消航班将费用达到我亚航账号，一个男的接得电话，记录了我的订单号，我是10月20日出发，10月27日返回广州，男客服回答的很爽快，说他们做了记录，72小时后给结果，
老天保佑哈

bbeet

松毬 发表于 2012-6-30 18:04
我能说亚航广州这边的客服基本就是多余的么?根本帮不上忙的 2月大促那次买了之后我发现他们重复划扣我的 ...

我就发了次,48小时一过,要是还没改,我就打电话去骂人了!!!

松毬

松毬 发表于 2012-6-30 17:55
你会在5个工作日内收到回复的邮件.如果还有什么紧急的问题需要我们协助解决 请到 联系我们  的页面 找你 ...

我能说亚航广州这边的客服基本就是多余的么?根本帮不上忙的 2月大促那次买了之后我发现他们重复划扣我的信用卡,打去问解决方法,他们就推脱叫我去找银行,不关他们的事,要不就发邮件去大马总部去查数.问他们有没有中文客服邮箱,他说没有,然后我就在微博上搜到了亚航的中文客服邮箱了啊!然后到了4月底打去咨询在aago上的订单怎样可以在airasia我的帐户上关联起来,得到的答复是不可以.不死心的我就到处搜啊,然后就在微博上看到太阳还是谁教的方法了. 我对他们客服是相当相当无语的.

bbeet

NND,竟然让我再发一次!说申请了,总部没反应?

松毬

张张 发表于 2012-6-30 17:12
thank you for you feedback.AS ous valuedguest.you will receive a reply within 5 working days For urg ...

你会在5个工作日内收到回复的邮件.如果还有什么紧急的问题需要我们协助解决 请到 联系我们  的页面 找你们当地客服热线咨询.