宿务改我航班，不回我邮件 啥意思啊

nutszhang

从宿务官网上看到我11.04的北京-马尼拉的航班给改到了5号， 那宿务4号菲律宾国内的航班就完全接不上了。
从昨天发n封邮件给宿务的两个邮箱完全不回，以前最多几个小时就回的，这马上就要出发了。  
我发的邮箱：  servicedeskmnl@cebupacificair.com
                    cebskedchange@cebupacificair.com

问下大家还有什么邮箱啊， 难道要给他们打国际长途吗。 宿务客服人员的那个英语口音，太发指了。

nutszhang

国内应该没有宿务办事处， 都是代理，不管非他们卖出去票的改签。只有那几个call center可以解决。

nutszhang

facebook终于回信了，搞定了。 大家对邮件可以死心了， 上facebook吧，在上面留言，让世界人民都看到， 逼它回信。 对宿务客服的口音有兴趣的可以打电话。

出发了。。第7次去了， 我是有多爱它？

么么莉莉

我的航班也被取消并且被改了。赶不上后面的国际段，发邮件也不回信息，不过我是回程从卡利波到马尼拉的，我出发去前台不知道能不能改。或者打电话请问打那个。谢谢了

放松旅游

我也是11月4号的被取消了，打了3个小时的国际电话才改到5号了，那口音比TM雾霾还纯，一个单号就能要你20分钟。不过我5号5点45到马尼拉，7点飞杜马。也不知道能不能赶上，拼人品了。楼主要改签只能打电话，没别的办法，香港0.39/分钟。

wjline

打电话吧，北京办事处的我打过2次，问的是日签的事，010-56237576/56049456/56049456，我忘打的那个了，就是网上搜的。

calton

这种情况都是直接电话打过去  10分钟左右全部搞定  我一个月开外的航班都是打电话 你找个隔一天的都这么淡定也是蛮吃得开的

晴空月朗沐清风

sam701 发表于 2016-11-3 15:47
他们把我的的行程缩短了一天，我说已经定好了酒店付款了，但是他们过了差不多一个月了，还没有给我回复， ...

我也是行程缩短了一天，虽然酒店还没付款，但我和朋友是不同地方出发，所以不能取消，只是双人间当晚要变成一人住而已。所以我不打算撕了。我也是邮件不回，你可以试试facebook，至少客服会在一天内回复

sam701

晴空月朗沐清风 发表于 2016-11-3 12:10
我国内票昨天改好了。所以出发日期被改，也可以申请改回程？

他们把我的的行程缩短了一天，我说已经定好了酒店付款了，但是他们过了差不多一个月了，还没有给我回复，下个礼拜再不回复的话，我就要打电话去投诉了，太混蛋了

nutszhang

什么情况啊， 真打算黑我几张机票啊， 邮件继续不回， facebook我发了一堆留言、pm 就让留个详细信息 完了就没信了，再怎么问也没人理。
打了电话 更让人想骂人，是印度客服吗，那个口音啊，我在菲律宾都没听过啊。 说个订单号信息都要翻来覆去几分钟，装听不懂 没解决了， 再打又换人了，继续翻来覆去 还没给改好。