马蜂窝预定了菲律宾邦劳岛预付款酒店结果到店无法入住...

mowanghahaha

哎...........我运气真是好到家了！7月邦劳行程分别在马蜂窝、雅高上预定了ESKAYA酒店4间房。结果我1点到店后备告知马蜂窝的预订单无法查询到！被告知订单无效，无法入住，而且酒店当晚该酒店所有房间均满房。结果电话联系马蜂窝询问情况并让酒店帮忙确认。查了半天结果为马蜂窝把我的订单卖给携程，携程在预订时把我需要的7月20日入住的订单定（我手上预定单日期为7月20日）错定成7月7日入住了（酒店已把他们收到的要求预定邮件发给我，上面明确写了7月7日），后马蜂窝不与我联系了，后期携程电话我告知酒店满房给我安排附近酒店（这个时间已与我达到酒店3个多小时了）因为我们一批朋友一起出去玩（总共6家人家），就我们会英语的。所以不可能接受携程提出的换酒店，而且后期活动我们都预定好了。接送就告知在酒店，也会导致很多问题。所以结果当晚就变成加床睡在厕所里！真假厕所还大............呵呵了。
我总结了以下几个导致我不便的：
1.到酒店1点不到，结果问清楚，把晚上睡觉的事确定弄好快5点了，一下午就这样全浪费了，不然我可以在泳池泡着！
2.晚上睡厕所导致一晚上睡不好，导致我下一天把活动都取消了，下一天变成呆酒店补觉！
3.国际长途电话费
4.酒店加床费用
5.下一天早餐酒店收取的费用
请教各位大神，回来后该怎么撕，我是找马蜂窝谈呢还是携程..........行程都被他们打乱了
现在回来了，大家给支支招，怎么撕

mowanghahaha

新堂圣 发表于 2018-7-26 09:05
睡厕所

哎·~~~~总是感觉心在痛，旅行的第一次睡厕所

新堂圣

睡厕所

镜子平

mowanghahaha 发表于 2018-7-24 08:43
哈哈，神奇的渠道

都是坛友教的，老司机带路。

mowanghahaha

18802100268 发表于 2018-7-24 09:30
专业

兄弟帮忙再看看还有什么吗

18802100268

mowanghahaha 发表于 2018-7-24 09:17
开价必须合理合规合法，所以暂定1.退一赔三（按消保法），2.报销当天联系通话费用，3.报销当晚加床费用， ...

专业

mowanghahaha

18802100268 发表于 2018-7-24 09:06
不要脸的开价就不要脸的回价

开价必须合理合规合法，所以暂定1.退一赔三（按消保法），2.报销当天联系通话费用，3.报销当晚加床费用，4.报销下一天早餐费用。第一条按法，二三四条按实际损失。

mowanghahaha

hzanson 发表于 2018-7-24 09:02
LZ 定了多少钱？

2000+一晚，这家酒店很火，所以很多日期无房

18802100268

mowanghahaha 发表于 2018-7-24 08:48
哈哈，是哪位大神，赶快给点建议，我准备先媒体、然后投诉、然后起诉+媒体。就不知道开价怎么开
...

不要脸的开价就不要脸的回价

hzanson

LZ 定了多少钱？