与同程艺龙大战三回合后

smtfjf

       6月在同程上买了张成都飞杭州的南航Y仓2080大洋，此航班是代码共享由川航执飞，因有南航银卡，所以直接到川航白金卡柜台值机，结果被告知买的是川航E仓才1070元，要到边上去排队值机，也没有贵宾通道，也没有贵宾室。疑惑中打了南航电话，也被告知是川航E仓。
        飞到杭州后，第一次打电话给同程，同程表示是代理商出错票了，差价退回再补我200代金券，我直接说不行，要三倍赔偿，对方说要请示上级。过了一天，同程打来电话说，可以退回机票，我还是不同意，同程就爱理不理了，说你可以走其他程序，打官司也不怕。
        此间百度了下，有人说代理商是中航协代理人协会管的，也留了电话，结果打去是空号。又百度了下，找到了一个中航协代理人监管办公室的电话010-50959730，终于在第三天接通了，让我把经过说明发给他的邮箱Q84485238@126.com,没想到第二天，同程就回电了，一再表示歉意，可以退回机票款，再补500元代金券，又被我拒绝了，要求同程按投诉所说的退一赔三，这是消法规定的，对方又说要请示下领导。结果下午又来电话，同意我的要求，但是要签一份和解书，放弃上诉。两小时后，支付宝到账。
       希望对各位有用。

笑西斯

维权之路也很波折啊,收藏了

一般男人1981

果断收藏！~

苍穹

学习学习

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Lisa_Lee

必须顶LZ啊

anrenjie1021

商业欺诈退一陪三

来自苹果APP客户端

羽衣飞舞

太牛了！赞赞赞！

土拨鼠之家

LZ在中航协那里是投诉同程呢？还是投诉出票的代理商呢？

wwfby

大写的服！感谢分享

smtfjf

Ewell 发表于 2019-6-24 19:38
“代理商是协会管的”，请问是百度过后得知这个代理商是协会管的呢？抑或所有代理商都是呢？ ...

特指持牌的代理人，非黑代理点