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[传统航空] 与同程艺龙大战三回合后

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发表于 2019-6-24 16:50:47 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 浙江
       6月在同程上买了张成都飞杭州的南航Y仓2080大洋,此航班是代码共享由川航执飞,因有南航银卡,所以直接到川航白金卡柜台值机,结果被告知买的是川航E仓才1070元,要到边上去排队值机,也没有贵宾通道,也没有贵宾室。疑惑中打了南航电话,也被告知是川航E仓。
        飞到杭州后,第一次打电话给同程,同程表示是代理商出错票了,差价退回再补我200代金券,我直接说不行,要三倍赔偿,对方说要请示上级。过了一天,同程打来电话说,可以退回机票,我还是不同意,同程就爱理不理了,说你可以走其他程序,打官司也不怕。
        此间百度了下,有人说代理商是中航协代理人协会管的,也留了电话,结果打去是空号。又百度了下,找到了一个中航协代理人监管办公室的电话010-50959730,终于在第三天接通了,让我把经过说明发给他的邮箱Q84485238@126.com,没想到第二天,同程就回电了,一再表示歉意,可以退回机票款,再补500元代金券,又被我拒绝了,要求同程按投诉所说的退一赔三,这是消法规定的,对方又说要请示下领导。结果下午又来电话,同意我的要求,但是要签一份和解书,放弃上诉。两小时后,支付宝到账。
       希望对各位有用。

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发表于 2019-6-24 16:51:46 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 北京
666
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发表于 2019-6-24 16:52:20 | 显示全部楼层 来自: 上海
牛逼感谢分享,这个很有指导意义。
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发表于 2019-6-24 16:54:02 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 北京
认真学习了,以备后用。
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发表于 2019-6-24 16:55:31 | 显示全部楼层 来自: 浙江嘉兴
支持维权哈哈哈哈
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发表于 2019-6-24 16:55:46 | 显示全部楼层 来自: 四川
整只羊!
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发表于 2019-6-24 17:15:39 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 四川成都
这个羊毛不好撸   只能是运气好
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发表于 2019-6-24 17:22:08 | 显示全部楼层 来自: 上海
这种出票,算不算欺诈啊?
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 楼主| 发表于 2019-6-24 17:50:03 | 显示全部楼层 来自: 浙江杭州
D伯爵 发表于 2019-6-24 17:22
这种出票,算不算欺诈啊?

就是标准的消费欺诈,所以上级监管部门一出手,同程心知肚明马上认错了。
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发表于 2019-6-24 19:23:43 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
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