飞猪：酒店订单付款不到3小时就“被”取消？

wywzhuan

12月底去曼谷旅行，酒店基本选定，就在等优惠价格下单了。
好不容易今天下午等到一波优惠（-15%），抓紧下单并且支付了款项，结果不到三小时就给我取消订单，退款原因是“卖家确认超时”？？？
联系了飞猪平台，客服跟我绕了20分钟就一个说法“实在抱歉”，敷衍。
各位大神说说，遇到这种情况该怎么办呢，价格又涨回去了，吃哑巴亏？

wywzhuan

18802100268 发表于 2019-11-14 15:38
怎么解决的，让我们学习下

再次联系了客服，重新下单给补了差价，但个么客服打的是感情牌，说因为是VIP优质客户所以特别处理，我怎么那么不信呢~

18802100268

wywzhuan 发表于 2019-11-14 15:18
应该感谢版主，已妥善解决了，有些事情不能太主观。

怎么解决的，让我们学习下http://app.elvxing.net/public/emotion/face_027.png

来自苹果APP客户端

wywzhuan

18802100268 发表于 2019-11-13 22:27
实价有房保障条款，无房100%赔偿

应该感谢版主，已妥善解决了，有些事情不能太主观。

Fredzhu

也觉得飞猪客服垃圾，麻烦e旅行的领导反馈给飞猪那边一下。专业素质极低，一直重复一句话，机器人吗。

来自苹果APP客户端

皮蛋22

肥猪的确很垃圾…

来自安卓APP客户端

五行缺德

wywzhuan 发表于 2019-11-13 22:22
体验了才知道，飞猪的客服的素质一言难尽，绕了20分钟都是同一句话、同一个说辞，还不如机器人。

就是，这种态度比不处理，比骂人还让人心烦，真想上去给一巴掌：“能不能好好说人话啊”

来自苹果APP客户端

抑郁症患者

水盈盈 发表于 2019-11-13 22:25
全称是什么

森林旅游小屋。东南亚连锁的

来自安卓APP客户端

sxzxggzy

飞猪客服就是浪费粮食的...酒店我是白金会员，飞猪F2能注册金卡，我下了个单自动给我绑了个新注册的普卡还不能换邦

来自苹果APP客户端

szewin

wywzhuan 发表于 2019-11-13 21:53
后来怎么解决啦？如果以后这种情况多了，平台也就毫无信誉可言了，全是霸王条款。

我就直接退了，和双十一的价格就差十几块。因为之前万豪海外信用住也出现过扣错钱的情况，投诉了也没什么用，懒得消耗精力和时间了。

来自苹果APP客户端