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定马蜂窝的酒店需要注意,客服极其不负责任,把可免费取 ...
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定马蜂窝的酒店需要注意,客服极其不负责任,把可免费取消的酒店改成不可取消
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sissishane
sissishane
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电梯直达
楼主
发表于 2019-11-21 15:03:37
来自手机
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来自: 浙江宁波
下个月要去日本,在马蜂窝上定了一个酒店,因为担心行程有变,宁可贵一点也定了可以免费取消的,订完发现手机号码最后一位填的时候填错了,就问客服,能不能改一下,客服很爽快的改好了。然后返回的时候发现订单变成了不可取消。再去问客服,客服不承认,说我定的原来就是不可取消的,幸好邮箱里有确认单,把确认单截图发给客服。等了半天,客服回答说改了信息,就要变成不可取消的订单。问他为什么不提前告知,客服根本不回答。不断的复读机说权限只有一次,然后把自己复读的这句话撤销,然后再复读,再撤销。
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TonyThai
TonyThai
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#
发表于 2019-11-24 15:13:19
|
只看该作者
来自: 广东广州
哎 好差
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三亚林葱
三亚林葱
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#
发表于 2019-11-23 04:35:39
来自手机
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来自: 新西兰
马蜂窝一生黑
来自苹果APP客户端
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艾什拉里
艾什拉里
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19
#
发表于 2019-11-22 12:33:23
来自手机
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来自: 新加坡
马蜂窝酒店确实不太靠谱 可能是几层代理的原因 真正入住的时候发现和预定情况不符 但是比价还是蛮好用的
来自苹果APP客户端
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VIVIANJINO
VIVIANJINO
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1692
18
#
发表于 2019-11-22 10:20:09
|
只看该作者
来自: 江苏南京
我只通过马蜂窝订过一次,算好提前发邮件给酒店确认的。
而现在马蜂窝客服也太差了吧
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270898481
270898481
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17
#
发表于 2019-11-21 20:49:24
|
只看该作者
来自: 中国
他不是说了吗,订单免费修改一次,你要他找出这个条款给你看,肯定没有,垃圾现在的OTA就是坑蒙拐骗
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Wandering。
Wandering。
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136
16
#
发表于 2019-11-21 17:29:54
来自手机
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只看该作者
来自: 辽宁大连
我巴不得订好了可取消改成不可取消呢。
来自苹果APP客户端
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Wandering。
Wandering。
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15
#
发表于 2019-11-21 17:29:30
来自手机
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只看该作者
来自: 辽宁大连
这种羊毛直接退一赔三没商量,看你会不会撕了。
来自苹果APP客户端
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武晓丹
武晓丹
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1927
14
#
发表于 2019-11-21 17:08:02
来自手机
|
只看该作者
来自: 中国
这么垃圾的公司 早点倒闭算了
来自苹果APP客户端
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hezi004
hezi004
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194
13
#
发表于 2019-11-21 16:48:42
来自手机
|
只看该作者
来自: 北京
回复的太敷衍了,太傻x了
来自苹果APP客户端
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