亚航假日的票扣款一千多变八千多【已解决，感谢大家】

miu小夯

最新进展！已解决！！感谢大家！！

非常感谢大家这几天的帮忙，给我出了很多主意，不管是太阳，群里的大家，还说论坛里的朋友们，都给了我很大的帮助！
我也每天都在打客服投诉，并写了英文和中文的阐述分别发到亚航的邮箱，同时也参考了论坛里不同遭遇的维权信息。


今天九点多收到亚航askairasiago_chinese@airasia.com的回复，详情如下：


尊敬的客户，您好

感谢您致信亚航假日。

非常抱歉让您久等了。您的订单上级同意帮您取消并全额退款给您，您看可不可以？但是您的行程就需要重订了。

期待您的回复。

给您带来的困扰非常抱歉。

若您还有其他问题，欢迎您随时联系我们，我们将竭诚为您服务。

感谢您选择亚航假日，祝您有个美好的一天！


亚航假日客服代表：Rosie
营业时间：9：00---18：00
网站：www.airasiago.com
中国客服中心电话：0411 6292 3913

再一次打给客服，确认是同意给我退款了。






非常感谢大家的帮助！！！爱你们！！！




事情经过如下：
求助！！！
今天在亚航假日上搜索到的9月30日香港-曼谷，10月7日曼谷-香港，均有0元不含税机票，
截图如下：


在此基础上选择了几乎为最低价的酒店Sawasdee Welcome Inn。
选择后酒店+机票的总价为：


这个酒店在比价网站上的价格也就一百左右的。


到支付页面后，完整输入了全部信息后，收到信用卡扣款信息，显示已扣港币1889.57元，但是网站页面并未显示支付成功，
过后几分钟有收到信用卡退款信息，但之后再次付款，我确定当时页面付款的右下角显示仍然是港币1889.57元。但是付款成功后突然变成扣款港币8433.57元。


最后的订单：





打给客服，客服说要出具当时订单付款的页面截图。但是我只有以上的截图，并没有一个完整的最后订单付款截图。
请问有哪个达人可以有办法把电脑当时的历史记录调出来吗？
（我打开历史记录只能显示到订单成功的那个页面，回不到最后一步付款时候填写信息的那个付款页面）
打给银行表示没办法冻结这一款项。

突然一千八变八千四，表示完全接受不了啊！！！！！

随机一看同时期同航班的价格，就算是正常的机票价格也没有造成8k以上的总价啊！
不知道我的价格到底是怎么算出来的！
我要怎么样才可以维权？？？

爱爱范儿

miu小夯 发表于 2013-8-16 10:51
晕倒。他要不要这么坑爹~你的机票是从上海去，他是从香港去么？

我是上海=马尼拉=塔比拉兰
他是广州=马尼拉=塔比拉兰~

坑货。。。浪费我熬夜的结果。4飞640元

miu小夯

kittymyj 发表于 2013-8-16 11:31
小伙伴们惊呆了！还有这事啊？

是的啊，幸好已经解决了。你们以后订票也一定要留心

kittymyj

小伙伴们惊呆了！还有这事啊？

miu小夯

兔白小 发表于 2013-8-16 10:55
坑货身份中还没有?
护照还没办？
化的了

问了客服说是6-8周呢，不过我看有些亚航退款的拖了半年。嗯，看来我也要抱着打持久战的心理准备

兔白小

爱爱范儿 发表于 2013-8-16 10:12
他有临时身份证的。。可以办理护照的，关键是我从去年催他办理护照这事。。到现在都没办~~9月不去办护照 ...

坑货身份中还没有?
护照还没办？
化的了
不过楼主8K多扣款。。啥时候能退回来啊

miu小夯

爱爱范儿 发表于 2013-8-16 10:12
他有临时身份证的。。可以办理护照的，关键是我从去年催他办理护照这事。。到现在都没办~~9月不去办护照 ...

晕倒。他要不要这么坑爹~你的机票是从上海去，他是从香港去么？

军哥走天下

解决就好，感觉这次好象AD系统出问题了。

爱爱范儿

miu小夯 发表于 2013-8-16 10:09
哇还真找到同姓名的啦！好神奇的地球~要是这几天赶紧的，按理说应该还是来得及的。不过好像是他的身份证 ...

他有临时身份证的。。可以办理护照的，关键是我从去年催他办理护照这事。。到现在都没办~~9月不去办护照就真没戏了。。。为什么我还对一个坑货抱有一丝希望呢。。。

miu小夯

爱爱范儿 发表于 2013-8-16 09:56
有一个来报名了。。但是我还对他有一丝期待。。不过坑子护照都没去办，9月还不办的话就来不及了。。我9月 ...

哇还真找到同姓名的啦！好神奇的地球~要是这几天赶紧的，按理说应该还是来得及的。不过好像是他的身份证也丢了是不是？