亚航假日的票扣款一千多变八千多【已解决，感谢大家】

miu小夯

最新进展！已解决！！感谢大家！！

非常感谢大家这几天的帮忙，给我出了很多主意，不管是太阳，群里的大家，还说论坛里的朋友们，都给了我很大的帮助！
我也每天都在打客服投诉，并写了英文和中文的阐述分别发到亚航的邮箱，同时也参考了论坛里不同遭遇的维权信息。


今天九点多收到亚航askairasiago_chinese@airasia.com的回复，详情如下：


尊敬的客户，您好

感谢您致信亚航假日。

非常抱歉让您久等了。您的订单上级同意帮您取消并全额退款给您，您看可不可以？但是您的行程就需要重订了。

期待您的回复。

给您带来的困扰非常抱歉。

若您还有其他问题，欢迎您随时联系我们，我们将竭诚为您服务。

感谢您选择亚航假日，祝您有个美好的一天！


亚航假日客服代表：Rosie
营业时间：9：00---18：00
网站：www.airasiago.com
中国客服中心电话：0411 6292 3913

再一次打给客服，确认是同意给我退款了。






非常感谢大家的帮助！！！爱你们！！！




事情经过如下：
求助！！！
今天在亚航假日上搜索到的9月30日香港-曼谷，10月7日曼谷-香港，均有0元不含税机票，
截图如下：


在此基础上选择了几乎为最低价的酒店Sawasdee Welcome Inn。
选择后酒店+机票的总价为：


这个酒店在比价网站上的价格也就一百左右的。


到支付页面后，完整输入了全部信息后，收到信用卡扣款信息，显示已扣港币1889.57元，但是网站页面并未显示支付成功，
过后几分钟有收到信用卡退款信息，但之后再次付款，我确定当时页面付款的右下角显示仍然是港币1889.57元。但是付款成功后突然变成扣款港币8433.57元。


最后的订单：





打给客服，客服说要出具当时订单付款的页面截图。但是我只有以上的截图，并没有一个完整的最后订单付款截图。
请问有哪个达人可以有办法把电脑当时的历史记录调出来吗？
（我打开历史记录只能显示到订单成功的那个页面，回不到最后一步付款时候填写信息的那个付款页面）
打给银行表示没办法冻结这一款项。

突然一千八变八千四，表示完全接受不了啊！！！！！

随机一看同时期同航班的价格，就算是正常的机票价格也没有造成8k以上的总价啊！
不知道我的价格到底是怎么算出来的！
我要怎么样才可以维权？？？

pp0pp

是不是动作慢了，被人抢先付款了？

Zz-hi

还有这种情况  太夸张了

倪倪6686

好夸张，帮顶！要个说法！

ty214

miu小夯

pp0pp 发表于 2013-8-12 18:46
是不是动作慢了，被人抢先付款了？

抢先付款了我这边就应该付款不了才对吧？我好悲剧！有没有哪位仁兄可以帮帮忙！

boobinhai

这个没办法尽量联系吧，，LZ是有责任的，，第一次付款失败，然后返回去免费票是没有了！但是LZ没有注意价格变化 直接提交付款就变成这样了！！！

刚才我预定也是 免费票换了个酒店到最后价格变的好高！！然后就停手了

切记切记,,,一定要在最后付款看清楚 留意价格变化

大笨熊888

如果还是原来的酒店航班，价格也不会变化那么多吧？

老驴2011

AAGO，陷阱好深。

prrt

系统没有提醒，太黑了