香港快运有人收到退款吗？

阿熊的世界

之前10月4号促销订了香港往返台中的，当时只是显示付款成功，之后订单什么的都没有看到。。。。。
打电话问了英文客服，大概只听懂了订单被取消，取消原因是因为用了银联。。。。不能用银联为啥在订票付款的时候又让用银联啊，可惜了这么便宜的票
客服说只能退款，然后就让我写邮件申请，我从17号开始每天发两次邮件，到现在还没有人回复我的邮件。。。。也不知道到底能不能把款退回来。。。。。。
有人情况跟我一样麽，到底能退款还是能把订单补回来，不然也不知道要不要重新定出行计划啊。。。。。

wjline

阿熊的世界 发表于 2013-10-24 11:55
他有说是按原来促销的价格出票吗？还是要重新订票啊？
可惜当时我付款的时候没有截图，现在只有网银里面 ...

我付了2笔款，他们说是按便宜的出，我的就差3刀，于是就算了。如果你又促时买的，会按促时的给，他们和我是真么说的。

阿熊的世界

wjline 发表于 2013-10-24 08:55
款还没收到，但有客服给我打电话说退款的事了，是广州的电话，02029106199。说刚收到我的邮件，问我是要票 ...

他有说是按原来促销的价格出票吗？还是要重新订票啊？
可惜当时我付款的时候没有截图，现在只有网银里面有个订单号，不知这样到底要怎么办。。。。
主要是纠结要不要重新订其他出行计划啊。。。。

jessie_12

wjline 发表于 2013-10-24 11:29
广州这电话是打给我的，能不能打回去我可不知道啊

可以的，我一打过去，就说是香港航空公司，模式跟之前那个950715一模一样的，应该是同一条线，不过不用长途而已

wjline

jessie_12 发表于 2013-10-24 11:22
现在有了广州这个电话，我又事没事就打着慢慢等，邮件今天又发了四封，一点音信都没有 ...

广州这电话是打给我的，能不能打回去我可不知道啊

jessie_12

wjline 发表于 2013-10-24 11:19
哦 看差了 以为你说的是950715呢

现在有了广州这个电话，我又事没事就打着慢慢等，邮件今天又发了四封，一点音信都没有

wjline

jessie_12 发表于 2013-10-24 11:10
我打了广州的电话，和之前0898-950715的电话一样，永远打死都无人接听，看来只能邮件继续轰炸，继续多方 ...

哦 看差了 以为你说的是950715呢  

wjline

jessie_12 发表于 2013-10-24 11:10
我打了广州的电话，和之前0898-950715的电话一样，永远打死都无人接听，看来只能邮件继续轰炸，继续多方 ...

再打电话 不用拨0898 省个长途

jessie_12

wjline 发表于 2013-10-24 08:55
款还没收到，但有客服给我打电话说退款的事了，是广州的电话，02029106199。说刚收到我的邮件，问我是要票 ...

我打了广州的电话，和之前0898-950715的电话一样，永远打死都无人接听，看来只能邮件继续轰炸，继续多方投诉

jessie_12

比我们前几天订清迈的人，大把是用银联订票的，后来还不一样收到确认邮件，客服说银联不行支付根本是忽悠我们的，不要信他，我是这么想的，退款也是要等，出票也是要等，两样我都没所谓，关键是现在退款也没人理，出票就更加没人管