菜鸟求助AGODA误订酒店取消预定可否退款？（完美解决）

MERLY · 发表于 2012-1-12 14:28:56

本帖最后由 MERLY 于 2012-1-13 16:01 编辑

本来是要学习一下怎样在AGODA预定酒店了，订了今年6月份新加坡的一家酒店，输入了各种信息，以为在生成订单前系统会确认后再生成，谁料直接信用卡扣款了，杯具啊！我申请了退款，AGODA也发邮件给我说是订单被取消。但是，付款的费用一直没给退，请问这个给退吗？给AGODA发邮件也没有反馈，痛苦中。。。

宝贝518 · 发表于 2018-1-23 15:37:04

minwerica 发表于 2018-1-23 11:54
房价上会有区别，这个一定要看清

那个没有对比头，那个豪华房就一个价格，烦死了

minwerica · 发表于 2018-1-23 11:54:01

宝贝518 发表于 2018-1-23 09:17
不可以取消的，但是字小的可怜，一个酒店又有可以取消的，又有不可以的。乱死了
...

房价上会有区别，这个一定要看清

宝贝518 · 发表于 2018-1-23 09:17:14

minwerica 发表于 2018-1-22 18:05
你要订的是可取消还是不可取消，楼上是几年前的招了。。。

不可以取消的，但是字小的可怜，一个酒店又有可以取消的，又有不可以的。乱死了

minwerica · 发表于 2018-1-22 18:05:38

宝贝518 发表于 2018-1-22 17:03
怎么要回来的啊，我要不回来啊

你要订的是可取消还是不可取消，楼上是几年前的招了。。。

宝贝518 · 发表于 2018-1-22 17:03:47

怎么要回来的啊，我要不回来啊

wizardzhoufan88 · 发表于 2012-1-13 18:55:15

我和楼主犯的错误一样，但是我用了谎言骗过了银行，酒店和agoda。谎称自己被盗刷了，先让银行冻结款项，赶紧联系酒店说自己被盗刷了，有没有收到款，酒店说没有，我就放心大胆地找agoda要钱。agoda先是说酒店那儿会收罚金，我说酒店没有收到一分钱并且也不收我罚金。agoda客服没辙了，退款给我，但是4天我都没收到退款确认邮件。立刻电话了agoda，客服乖乖地发了封退款确认给我。收到后立刻撤销了信用卡冻结，银行的客服还多此一举问我，是不是搞错了，我说就是被盗刷的。
我这个办法比较险，以后还是注意看好条款

花花豆豆 · 发表于 2012-1-13 17:13:41

你运气好的，我香港的订单，订了不可取消的，后来出来HC的券，我就想试试看能不能退掉，用HC订一晚要便宜150块钱左右。网页上想看看怎么取消的，不小心一点竟然就马上取消了。然后联系了agoda客服，他们联系了酒店，说是酒店不同意退款，只能恢复我的订单。

MERLY · 发表于 2012-1-13 15:57:58

本帖最后由 MERLY 于 2012-1-13 15:58 编辑

我下午给AGODA客服打了电话，他们强调我定的酒店规定是取消不退费的，我据理力争，过了大约十分钟，他们泰国的客服打电话过来，说是跟酒店协商同意退款了。此事完满解决。

经验教训：新手一定要注意操作，先研究明白攻略再动手。
另外对于他们的霸王条款要去争取，不要局限于他们规定神马的，AGODA还是有实力，大气！

再次谢谢各位回复的帮助，特别感谢麦兜太太和豆豆！非常感谢！

sjzly · 发表于 2012-1-13 10:49:48

我取消单子上也有订单取消费，这是费用是怎么回事，我也是免费取消的政策啊！

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