马代航线取消，国内到吉隆坡航段也退了

木脑壳

我是购买的（非联程）成都-吉隆坡，吉隆坡往返科伦坡，吉隆坡-北京的机票，是写在三张机票上的。吉隆坡-科伦坡肯定可以退款，因为时间变动超过了45分钟。问题就集中在成都和北京航段。亚航X 给我的明确答复是只要前一航班的到达时间和后一航班的起飞时间间隔不超过24小时是可以退款的，所以昨晚客服帮我把三个订单同时取消并且做了全额退款。
（顺便说一句，跟这里无关，也友情提示一下。通常购买亚航非联程机票，依据机票上写明的时间，间隔转机时间在3小时以下，前一段延误的话，导致后一航班无法搭乘。亚航是不免费更改后一航段的哦，须在3小时以上才可以。既然亚航的票价不高，我觉得我们还是应该接受他的游戏规则，低票价高限制就是这样的。）
另外请一定直接联系马来西亚总部，中国客服电话真的没什么用，感觉他们业务还没咱们E旅行网的网友熟练。

Silence

能不能申请成都-吉隆坡这个航段改期呢？
我的吉隆坡-科伦坡航段被往后推了45分钟，其他的影响倒不大。
只是想借此机会，让亚航把我的成都-吉隆坡航班往前改一天，不知道可以不可以。

王子墨aaa

木脑壳 发表于 2014-2-13 12:52
我没有填EFORM，是邮件直接操作的，刚才查了一下退到我的亚航账户了，更不要通过中国客服电话，他们真的 ...

问你下，邮件申请的退款，在账户中能看到进度吗

dranoel

木脑壳 发表于 2014-2-13 12:52
是的，退到的亚航账户，下次买票用

能退到银行卡吗

王子墨aaa

木脑壳 发表于 2014-2-13 12:52
是的，退到的亚航账户，下次买票用

怪不得如此效率呢！！ 他们要我的银行信息。 妈的，给银行客服打电话也一问三不知，开户行什么的说不知道。无语了，

今天刚把账号信息给他们，也不知道有没有误

木脑壳

dranoel 发表于 2014-2-13 12:28
北京到吉隆坡客服能直接做退款？
客服跟我说相关航线只能填EFORM

注意啦，一定要一起退，不能说你电话退受到影响的航班而用eform退北京段的，一定要写到一封邮件里面

木脑壳

王子墨aaa 发表于 2014-2-13 12:28
退到账户的积分吗？？

是的，退到的亚航账户，下次买票用

木脑壳

cspwc 发表于 2014-2-13 12:06
顺问句你跟X邮件联系后可以退款
然后电话给客服操作的全额退款？亚航账户吗？

我没有填EFORM，是邮件直接操作的，刚才查了一下退到我的亚航账户了，更不要通过中国客服电话，他们真的什么都帮不上

dranoel

北京到吉隆坡客服能直接做退款？
客服跟我说相关航线只能填EFORM

王子墨aaa

退到账户的积分吗？？