亚庇到斗湖,亚航把时间改了,航班号没变(附改签方法)

abelabel · 发表于 2012-2-8 09:21:26

本帖最后由 abelabel 于 2012-2-9 22:14 编辑

我行程单和确认单上记录如下：
AK 6126 BKI (亚庇) 12:20 TWU (斗湖) 13:10

今天上亚航网站查了下订单，变成：
AK 6126 BKI (亚庇) 15：45 TWU (斗湖) 16:35

我是去年大促时侯订的，各位赶紧检查下，调整行程。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
最新进展：7张票已经改签到第二天上午的航班
改签方法：打亚航在中国 020-2281 7666，目前只有这个电话有权限改签订单，电话很难打进去，下午1点多才打通，服务态度很好，主动承认问题，需要我提供以下信息（订单号、姓名、手机、航班信息），5分钟后就收到新的确认单。
我还尝试了其它方法：
1 发邮件到china-desk@airasia.com
2 在E-FORM上提交 http://www.airasia.com/cn/zh/faqdetailsform.html
3 微薄私信 @问亚航小红
这些都石沉大海，没有回应，也许慢慢等会回复的。
不过，我还是建议大家尽快改签到合适的时间，否则大促以来，就没票了，电话也更难打。

yiman_sun · 发表于 2012-5-16 17:32:09

原来这么改啊，谢谢经验分享啊。。

junexu · 发表于 2012-5-16 17:17:52

junexu 发表于 2012-5-16 13:37
同LS问，能退款吗？

亚航客服中心回复航班改动超过3个小时的，可以全额退款

微博评论 · 发表于 2012-5-16 13:41:11

回复@艾欣xu:一般不让退款，只能免费更改一次

来自健康的Thinklee 的新浪微博

微博评论 · 发表于 2012-5-16 13:41:11

回复@艾欣xu:一般不让退款，只能免费更改一次

来自健康的Thinklee 的新浪微博

junexu · 发表于 2012-5-16 13:37:35

hotlong528 发表于 2012-5-15 18:11
虽然能改签，但下一程机票和住宿游览全部乱套。能全额退款么？？

同LS问，能退款吗？

hotlong528 · 发表于 2012-5-15 18:11:15

虽然能改签，但下一程机票和住宿游览全部乱套。能全额退款么？？

Helen0809 · 发表于 2012-5-15 17:03:59

亚航这边促销，那边更改航班，能靠谱点不？现在看起来提前一年订票是有点费心费力！

winnielovetea · 发表于 2012-5-15 16:26:33

abelabel 发表于 2012-2-11 14:41
可应该以免费改签。我的一段航班是晚了3个小时，已经免费改签了。接电话的MM还问我另一段航班要不要改， ...

人品好啊~接我电话那男KF说更改只能写e-form申请，KF是无权更改！大骗子

babydollily · 发表于 2012-2-12 20:34:00

没查到有早上的呀

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