求助天津航线退款问题！亚航客服说只退马币！招行不接收

hello月先生 · 发表于 2012-9-9 14:08:03

大家退款有退马币的吗？用什么银行卡接收的？
2月买了9月吉隆坡到天津的2张机票，后天航班被改到北京了，于是5月申请了免费退款，并提交了招行的一卡通16位借记卡作为退款账户。
等到这个月还没有退下来！打电话去问广州客服，说退款被拒绝了，先是说我支行信息不详细，后来又打电话告诉我说只能退到19位的借记卡上，16位的退款被拒绝了！详细问了一下说因为是吉隆坡到天津的航班，当时是换成马币支付的，所以现在也只能退马币，只退到19位的借记卡。
关键是打了招行、工行、中行的电话，说都不接收马币汇款，只接收美元什么的。又不想退到亚航账户，因为没有后续购买需求。
现在是要怎么办呢？大家都是怎么退款的？

我是天天 · 发表于 2012-9-9 14:40:01

亚航在装怪
你说我当时支付给你的就是人民币
你凭啥退给我马币
如果他再狡辩
你就把他的工号记录下来
直接电邮给亚航总部
实在不行直接打电话过去投诉

曾经的曾经 · 发表于 2012-9-9 14:40:05

晕啊，我当时是支付宝人民币支付的，退款退到了招行的借记卡里，当时是与这个客服联系的，junaidahabdullah@airasia.com，你要把银行的名称、地址，卡号说详细，翻译成英文。

yyboyscat · 发表于 2012-9-9 15:45:23

hello月先生 · 发表于 2012-9-9 16:21:18

刚亚航又跟我打电话了，在我的追问下，说币种的问题应该可以解决，但是不能保证，16位的卡也只能帮我再次递交申请，进行解释说明。明明就有招行退款的先例为啥要搞得这么麻烦！！

Sydney_zz · 发表于 2012-9-9 17:15:42

亚航欺客。

风中之火 · 发表于 2012-9-9 18:38:17

这个确实比较恶心

地铁如风 · 发表于 2012-9-9 21:15:12

亚航要死啊，我也在申请菲律宾亚航的退款，提交的招行卡号，没说有什么问题，还在审核中...要是拿这个问题搪塞我，我不打死它

faye · 发表于 2012-9-9 21:28:46

天津改航线我退了一程大马国内段，当时提交了卡号姓名啥的，过了2个月到帐到借记卡的。所以说这段退rnb完全没问题的。

好男人就是张小X · 发表于 2012-12-14 19:18:54

我跟楼主一样的情况，我的建行卡，她说只能退马币，它妈逼

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