曼谷机票改签成功[手把手教你改签曼谷机票，无需提供证明]

tangliyu

多发邮件，多打电话

tamsh

哭啊~~~一个月过去了，申请退款的事还没反应。我还找了亚航小红问了，我说要退款refund，但是她的回复是“请注意提交时，Category 请选择 Customer Request，Type 为 Preflight。”
虽然我很奇怪退款不是应该选refund吗？？？不过还是按她说的做了。
现在地点BKK已经自动变成了DMK新机场了，还是没有给我退款，着急啊！！
版主可以看看吗？我之前是选refund/ double payment的，是应该按小红说的去填吗？？

pp0pp

tamsh 发表于 2012-8-14 14:58
哭啊~~~一个月过去了，申请退款的事还没反应。我还找了亚航小红问了，我说要退款refund，但是她的回复是“ ...

你打电话问问客服吧。建议你申请退亚航账户，这样马上就可以到帐。这个月马上就要大促了，这些余额马上就用得上的。

阿拉蕾

我也发了申请退款的邮件，却立马收到一封确认行程的邮件？？？一般多久会受到回复啊？直接点了那个“呈交”就可以了吗？还是说要多发几封？？

阿拉蕾

tamsh 发表于 2012-7-25 17:16
哎，3个礼拜过去了，我发了一次邮件要求refund的，到现在没人给退！

三个星期都没有回复吗？

tamsh

阿拉蕾 发表于 2012-8-14 17:52
三个星期都没有回复吗？

我退款也是选refund的，但是亚航小红说那样是错误的，这个的选择会被自动过滤掉的，所以等于亚航根本没收到你的邮件！！我现在完全不知道退款应该选什么Category和type了哎~~~~

tamsh

pp0pp 发表于 2012-8-14 15:03
你打电话问问客服吧。建议你申请退亚航账户，这样马上就可以到帐。这个月马上就要大促了，这些余额马上就 ...

终于受不了，电话广州客服了，告诉我我的申请昨天才收到kao!
因为我之前申请退款是refund，被总部reject掉了（当然没有反馈），现在是要Category 选择 Customer Request，Type 为 Preflight 才对哎，所以拖了一个多月的事情，现在才说正式排上队。
而且我3个booking#,最好分开写3次申请，不可以一个个做。客服如是说~

阿拉蕾

tamsh 发表于 2012-8-15 11:39
终于受不了，电话广州客服了，告诉我我的申请昨天才收到kao!
因为我之前申请退款是refund，被总部reject ...

我今天按你的重新发了，希望会有回复

风中之火

很好的教学

orange1019

我买的明年4月的曼谷到清迈的机票，刚打电话给广州客服，只同意改前后7天得机票或者退回到亚航账户。现在我想改签到今年的9月29日，发了邮件过去，不知道什么时候能有回复？