酷航24日支付宝付款，至今没有收到确认的同志进

shineqi

真是奇葩，刚才打电话过去，问收没受到email的付款页面，客服去确认了近10分钟，然后告诉我说总部email部门还没有上班，我问什么时候上班，她说不知道，我问什么时候能处理，她说不知道，我问那我能做什么，她说耐心等待，我说我都等了好几天了，她说她也没办法

nicecleanqing

应该不要紧的，我那天定了2单，一单是在后一天中午收到的，还有一单确认信还没收到。等着就ok，支付宝付的赖不掉。

nutszhang

看来没收到确认的人还不少， 稍微安心了。 准备天天给客服打电话了， 直到解决问题。

shineqi

nutszhang 发表于 2013-10-28 08:53
看来没收到确认的人还不少， 稍微安心了。 准备天天给客服打电话了， 直到解决问题。 ...

客服在菲律宾，没有用的

nutszhang

酷航客服在菲律宾？

ailijia365

shineqi 发表于 2013-10-27 22:50
你在哪里能收到详单？会员吗？

右侧不是有email，和订单号就能查到订单的么。。。

249957310

shineqi 发表于 2013-10-27 16:42
已经发了，说怎么也得两三天，他们是不是统一培训过，每次都是随便说个时间 ...

现在他们系统问题，客服只能往后说 让过几天再查  至于几天能fix 他们说的不算啊

shineqi

ailijia365 发表于 2013-10-28 09:17
右侧不是有email，和订单号就能查到订单的么。。。

可里面都已经是0了呀

shineqi

nutszhang 发表于 2013-10-28 09:11
酷航客服在菲律宾？

对呀，所以只是安抚客户用的

ailijia365

shineqi 发表于 2013-10-28 09:46
可里面都已经是0了呀

不是吧。。。我这边搜出来都是具体的详单啊