被坑了一路，该如何跟南航索赔？7月4日更新在2楼

Eric_FmF11

cooler63663 发表于 2017-6-21 20:53
嗯嗯，是滴。我们的事情，南航也承认了工作的失误，态度也好，只是不能赔偿，也不肯写我们要求的情况说明 ...

全球每天都有成千上万的行李延误的丢失，你在奥克兰应该拿到一张纸，上面有行李丢失的信息档案编号，可以到下面网址查个大概。
https://wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/wtwflowinternet.do?_flowExecutionKey=_c3E7C0AC6-2EED-FAA5-1F1D-A5669FD5E337_kF2569C0D-92C3-8EC1-B2F1-05485AF56FF1
我支持你把购买的临时衣物等索赔回来，继续投诉，而不是每个人五百就打发了。

【玉面魔手】

真是个糟糕的过程，，，，

harveyleung

感觉楼主真的不是一般的倒霉！南航的服务越来越差了，真是名副其实的菜航

yoca1218

心疼LZ30秒，遇到这种事，回来再多的撕其实也弥补不了过程中的精力和心血，这种旅途中的煎熬才是最难受的，每个人都是好不容易挤出假去一次远门，碰到这种糟心事，还好没有拖家带口的，否则真的会很崩溃。南航的服务深表理解，年初买了去澳洲的机票，就因为护照到期更换的事，打了无数个电话，沟通也沟通不了，现在看了你的遭遇，我更开始担心8月的行程了，哎。LZ加油啊！！

yiqiejiehao

cooler63663 发表于 2017-6-21 15:30
拜托注意看内容，我要求的是精神损失、时间损失、购买生活必需品的赔偿，以及关于整件事的调查、行李延误 ...

支持维权，LZ该撕。理解骂南航，不理解骂“公知”。
LZ以为“公知”是脏话？

zhangfandj99

真心覺得有些人想法很奇怪，樓主因為買了保險所以就不應該找航空公司要求合理賠償嗎？因為新西蘭淡季機票便宜就無所謂航司服務如何嗎？保險不是推脫航司責任的藉口，更不該是你不去提起正當權益的理由，買保險的不是航司，是你自己。因為你給自己買了一份保險就不用在乎別人的過錯，拜託！這是兩碼事請分開！你不在乎別人不重視你的權益，任人無視，還要趾高氣揚的在這裡隨意惡語與關注、在意並願意付出經歷去捍衛它的人，這真的讓人無法理解。另外，機票的價格更不應該是發生錯誤後推脫的理由吧！難道行李延誤、地勤失誤都能歸結與淡季機票價格便宜？這樣想來E旅行也不用存在了，誰還敢購買推送的各路低價機票，照你的邏輯，買低價活該你被延誤，行李被丟啦！反正機票也便宜，你有什麼臉還要求賠償！ 最後，還是挺樓主把這件事拿出來討論的，起碼年底我也要去新西蘭我會提前點出發機場怕遇到樓主這樣的簽證問題，長見識了！對合理合情的投訴和賠償應該爭取，這也是對航司進步的鞭策。

cooler63663

zhangfandj99 发表于 2017-6-22 03:22
真心覺得有些人想法很奇怪，樓主因為買了保險所以就不應該找航空公司要求合理賠償嗎？因為新西蘭淡季機票便 ...

感谢您的支持！非常感谢！么么哒！

cooler63663

yiqiejiehao 发表于 2017-6-21 23:53
支持维权，LZ该撕。理解骂南航，不理解骂“公知”。
LZ以为“公知”是脏话？ ...

哈哈，多谢提醒！LZ昨儿确实是气得有点晕，用词不当。感谢支持！PS：公知、砖家现在确实都不是啥好词儿，跟骂人差不多啦

perdtwok

航空公司肯定要确认，别到了地方不让进，航空公司损失更多。。。我觉得一部分是LZ说的工作人员的问题，还有就是LZ倒霉，时间地点人物都不对位。LZ能顺利玩回来已经是很不错的结果了。一方面建议是吸取教训，下次买保险啊，或者其他准备，另一方面建议就是LZ找个专业律师，看看怎么收集尽量多的证据，然后相对有条理的去跟南航撕，不行就告他，反正以后也没想坐南航了吧

20104771

zhangfandj99 发表于 2017-6-22 03:22
真心覺得有些人想法很奇怪，樓主因為買了保險所以就不應該找航空公司要求合理賠償嗎？因為新西蘭淡季機票便 ...

我要是LZ看到这种评论简直要热泪盈眶！不敢相信现在这社会是怎么了，一定要辩证、一定要洗地、一定要自我检讨，一件不合理的事情就应该有方法有目的地去争取维权，而不是去想着法儿去反逻辑地思考“存在即合理”“先分析内因再分析外因”！
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支持LZ，旅客和航司本身就是购买服务、提供服务的关系，旅客有天然的优先受保护的权利。
之前那个酸得不行的人回复说，因为LZ淡季去南半球不多穿点衣服最后行李丢了活该倒霉，这个逻辑...我看他应该迟早得现世报。