求助！普吉巴东华夏卡ATM取款记账未出钱

开瑞坦

求助各位，在江西冷门外的一个紫色ATM取款机上，用华夏储蓄卡取款5000泰铢，两次都在等了n久后显示交易超时，直接吐卡。无任何凭条。后来在华夏银行网上查到此两次都已经扣款并且第二笔有12元rmb手续费。已经给华夏银行打电话上报，客服mm说让等，说因为涉及国家间查账，查到确实有问题后会退款，我没记错的话她说要50个工作日。
想问问有经验的朋友，现在我还能做些什么，我怕等了n久后又需要提供什么凭证或手续之类的。
非常感谢

开瑞坦

ohyeahsun 发表于 2012-5-7 20:09
我在丁家奴的时候，遇到过一次，提示交易超时，不过当时没有楼主那么小心，也没有电话成都银行（我用的成都 ...

很感谢！

开瑞坦

真的很感谢这里的朋友！ 我决定过几天再给华夏打电话催问。还不知道结果会如何呢，毕竟我手上什么凭证都没有。而且我还发现另外一个问题，就是实际取款时间和华夏的记账时间有很大差异，实际我7号晚上取一笔，8号上午取一笔，而华夏都记在了同一天！所以又多扣了12块的手续费。。。

开瑞坦

凡凡 发表于 2012-5-23 16:44
这个记账时间就是这样的，有不少人吃过亏了
不是说按日历一天一天算的
基本上工作时间内取的算当天，晚上 ...

是啊，所以这笔12块的手续费就当交学费了，之前的攻略里没有看到介绍。不过这个不出钱却记账真是烦人，到现在还没给退回呢，准备到5月底继续打电话催。

开瑞坦

最新汇报，刚刚收到华夏的全部退款，并把本不该发生的手续费一并退回。
5月7日发现问题向华夏申报，5月31日到账，中间催过银行一次。好在结果满意。
感谢大家的帮助，也希望其他人不会发生我们这种情况。

开瑞坦

fzww 发表于 2012-6-1 00:05
呃，昨天特意办了张华夏卡呢，希望比楼主好运点

注意别在晚上取款，尽量在白天，省得取款机没钱或者被记账到下一个交易日。

开瑞坦

fzww 发表于 2012-6-2 14:01
谢谢提醒。我们不晚点的话，到吉隆坡LCCT也要凌晨一点，接着飞停泊的时间是6:30，不知这中 ...

LCCT换钱的柜台有24h的吧，要是ATM不行先和柜台少换一些马币呢。