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楼主: SanS30
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[提问] 飞猪全日空实时出票订单付款后被关闭退款,合理吗?

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楼主
发表于 2019-11-12 02:53:14 | 显示全部楼层 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 四川成都
刚需出行,全日空旗舰店写了实时出票,但付款后没有实时出票,刚发现被关闭退款了,全日空或者飞有权这样做?合理吗?现在再买同班期就是翻倍的价了,郁闷

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沙发
 楼主| 发表于 2019-11-12 02:55:00 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 四川成都
olivia_leo 发表于 2019-11-12 02:54
我跟你遇到了一样的情况……而且也是成都往返东京

也是没有任何通知?直接关闭退款吗?
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板凳
 楼主| 发表于 2019-11-12 12:53:24 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 四川成都
pp0pp 发表于 2019-11-12 09:04
机票另出,给我补了差价的。我发过帖子。

一单补500还是按人头补500?我昨晚打电话说票肯定不能出了,让我另外买,客服说反应一下给我一些补偿,今天回复,不过目前还没接到任何回复。
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地板
 楼主| 发表于 2019-11-12 12:55:00 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 四川成都
Hardy_li 发表于 2019-11-12 11:19
投诉也不行 这种情况 我投诉过 也是全日空 客服说只有付款成功了才能保证出行 如果关闭订单 说明没付款成功 他们不受理 很牛逼的说

付款肯定成功了啊,是付款成功后凌晨2点过发现订单被关闭了的。
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5#
 楼主| 发表于 2019-11-12 15:53:56 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 四川成都
olivia_leo 发表于 2019-11-12 14:54
是的,刚才打电话给飞猪了,说是24小时内给我答复

收到回电了,让联系全日空客服报订单号,按昨晚价格重新出票,如昨晚使用了优惠券的话,后面上传付款凭证飞猪会补偿。倒是没有超版说的再赔500块。
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6#
 楼主| 发表于 2019-11-12 20:34:27 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 四川成都
Ayoyi 发表于 2019-11-12 17:52
全日空的客服是不是要你通过银行账号转账或者信用卡给他们的公司账号,然后按昨天价格出票?

我一直忙,还没给全日空打电话。你也是这个解决方案?
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7#
 楼主| 发表于 2019-11-12 20:35:20 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 四川成都
olivia_leo 发表于 2019-11-12 17:55
所以你重新出票了么

还没打,才忙完吃了饭,给你回电没
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8#
 楼主| 发表于 2019-11-12 20:36:33 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 四川成都
13590528307 发表于 2019-11-12 19:29
我也是一样,有好的解決方案吗?

打全日空电话原价出票啊,后面回复了的,能原价出也不错了,毕竟够便宜。如果有人同情况赔500,就再去申请下。
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