本帖最后由 珽爸 于 2014-3-18 13:46 编辑
我11月底上海去马尼拉的航班被改日期,导致我后面马尼拉去长滩的日程被严重影响。已经发邮件给宿务客服邮箱,对方给出3个方案:
Rebooking – up to 1 month without any charges. For roundtrip flight, same number of days must be followed. Please see our website for your reference of the exact flight details that will fit your schedule - Travel fund – without any charges (may use up to 90 days based on the date of creation). (Except for Korea Flights)
Full refund – *for bookings made via credit card, the amount shall be credited back to your account minimum of 60 working/banking days.
问题来了: 1、如果只有上海-马尼拉-长滩段受这次取消航班的影响,可是我不想去了,能不能把所有的行程都退款呢? 2、我想选第三个方案,他这里只写通过信用卡预订的可以退回,但是我是通过支付宝预订的,有没有人通过支付宝预订退款成功的?
先赞一下宿务 CEB Schedule Change 的高效
已经解决了:
问题1:只要一段或者二段订单日期和时间受影响,就可以把剩下的全部订单都一起退了。当然,要摆事实讲道理(我把最初购买日当天的订单和最近被改的订单都找到并且在邮件里注明了被改动的具体内容)
问题2:很爽气的答应退回原先预订的通道支付宝。
当然还要感谢一下论坛里那个宿务退款的模板。
3月18日已经全部退款,支付宝购买的退回支付宝,后来1元抢的2个100元支付宝红包退回红包(有需要的联系我,4月2日到期)。。。继续鄙视宿务税费涨价。
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