HotelClub的取消条款

cdh2366

1.3. 取消费用条款
(a)所有预订的取消都必须要透过我们, 在网站上登入后, 点击"我的预订"鉴以查阅预订. 点击“取消”键您将可以在网上取消部份酒店, 但其他酒店, 您需要打客户服务电话联络我们.

(b)HotelClub将对任何每一笔取消的预订收取费用, 每一笔单独的预订号码就是一笔不同的预订, 费用为澳币$25(“HotelClub取消费用”). HotelClub取消费用将采用处理取消当日的银行汇率来做转换.

(c)在某些情况下, 酒店将有他们自己的取消费用. 特定酒店预订拥有不同于HotelClub的取消费用(如同在电话中读出, 或者在预订时显示), 那么我们将免除HotelClub取消费用, 收取酒店规定的取消费用.



根据各取消条款 是不是在HotelClub预定房间 只有取消 都收取手续费 即不能免费取消？

seatlle

对的，但听说有人是免费的

nvgip

没有收吧？我取消过两次了。。。一次订单总额没超过80刀（奖励的那个），直接即时全部退回会员账号，第二次的超了10几AUD，80刀即时退回账号，说是那10几AUD在10个工作日作用退回到原卡。

cdh2366

nvgip 发表于 2012-3-14 14:28 static/image/common/back.gif
没有收吧？我取消过两次了。。。一次订单总额没超过80刀（奖励的那个），直接即时全部退回会员账号，第二次 ...

是扣完之后 还会退吗

nvgip

cdh2366 发表于 2012-3-14 14:30 static/image/common/back.gif
是扣完之后 还会退吗

应该就没扣吧，如果扣了银行会短信的~~
我是早上订的，超出部分付了12AUD，结果很快发现时间错了一天。。幸好那间是可免费取消，我就退订了
给你看它退订邮件里面的：
2012 三月 14取消的XXX房间
晚：（2）
旅客：（3）         AUD12.79
扣除取消罚款         AUD0.00
总退款         AUD12.79
AUD76.11会员奖励将会退还到您的会员计划帐户.
请注意，在预订时收取的以下费用不予退还： ￥0.00 服务费, ￥0.00 电话销售费,

预计退款到以下最初的付款方式大概需要10个工作日。

面包

昨天取消了，今天全部退到账户了，没有收费

libragirl

应该可以，我看订单上有写“全额退款”~

地铁如风

libragirl 发表于 2012-3-14 15:32 static/image/common/back.gif
应该可以，我看订单上有写“全额退款”~

我看到的是：全額退款 如于14/05/12当天00:01前取消 收费GBP28.52
不是要收费咩

lsnake

地铁如风 发表于 2012-3-14 23:03 static/image/common/back.gif
我看到的是：全額退款 如于14/05/12当天00:01前取消 收费GBP28.52
不是要收费咩 ...

你看串行了

stella

地铁如风 发表于 2012-3-14 23:03 static/image/common/back.gif
我看到的是：全額退款 如于14/05/12当天00:01前取消 收费GBP28.52
不是要收费咩 ...

那应该要看酒店了，我查的酒店，取消条款里，只有前面半句话，没有提到收费的事。