求助，东航国际机票名字错了，怎么改

tracy-jay

前几天定了东航的国际机票，淘宝旅行定的，名字错误，应该是min写成了mim，联系东航，答复说，我这种情况可以通过代理商再买一张机票，然后等飞机起飞后进行申请第一张退票，如果申请通过的，第一张错误的机票钱可以扣除100元后退给我。但如果审核不通过，则按正常退票处理，飞机起飞后只能退税。我买的机票起飞前退票扣500元够了，但我按他们的说法，审核不通过，则要付出1500元的代价。我傻啊！！！有没有人东航机票改名字成功的，提供下经验啊。

rosiel

直接联系代理让他们改名字，或者再打东航换个客服，曾经成功过

sutton

min是显而易见的错误，你的证件+机票证件信息无误，这类字母是可以改的。
亚航、春秋都可以改。

tracy-jay

rosiel 发表于 2014-11-28 15:47
直接联系代理让他们改名字，或者再打东航换个客服，曾经成功过

能说一下你当时的情况吗？你是直接改字母的吗？

rosiel

tracy-jay 发表于 2014-11-28 15:51
能说一下你当时的情况吗？你是直接改字母的吗？

我改的还要复杂...当初是新旧版交替，新版刚上线，我订票的时候不小心把全名打了两遍（我根据旧版的方法打了），也就是姓是一长串，名字是同样的长串...我记得还是过了几天我朋友查客票验真才发现问题，就打电话给东航客服了（当初是官网定的），忘了最后怎么说了，换了三个客服最后帮我改成功了

tracy-jay

rosiel 发表于 2014-11-28 16:00
我改的还要复杂...当初是新旧版交替，新版刚上线，我订票的时候不小心把全名打了两遍（我根据旧版的方法 ...

额，我觉得吧，我如果是官网订的，应该还可以跟他们去说，但我是代理地方定的，东航就一定要求代理去更改，比较麻烦。不过看了你这个案例，说明东航还是可以改名字的。

rosiel

tracy-jay 发表于 2014-11-28 16:01
额，我觉得吧，我如果是官网订的，应该还可以跟他们去说，但我是代理地方定的，东航就一定要求代理去更改 ...

东航定国际票都要证件的，你可以先通过代理去争取下，把原件的照片啥的发给他们，如果代理不插手再多找几个东航的客服看看，应该没问题（有些客服很死板就是不行，有些通情理的会很好心的帮你改）