还有谁在等携程处理结果的？

evgirl

客服打来说满房要取消，不同意，争论，投诉，微博投诉，于是转接到所谓客服主管那里，继续要求取消，不同意，争论，最后说，周一等携程自我排查协商给答复，至今未主动联系我。
我在想，这个事情是不是就这样不了了之？

各位还有等携程周一回的吗

靠谱小青年

让他同星级的酒店赔一间呗

patrick9700

还有我，我马来的，訂了9月3晚澳門Regency酒店。正通过邮件维权，酒店方表示因为oversold（满房）无法承认我的订单，强制取消。用英文和客服争论，貌似挨不了多久了，客服和酒店方太强词夺理了

evgirl

我去。。九月就说满房。。坑谁啊

evgirl

我刚接到电话，客服说现在数据中心排查。我简直不能理解为什么扯上数据中心了？

patrick9700

evgirl 发表于 2014-12-29 16:24
我去。。九月就说满房。。坑谁啊

对啊！如果真的满房了，为什么我在预订时还能付款？携程促销网站上的规则上面也说明：“酒店房供應量由Ctrip.com酒店的預訂頁面上顯示確定”，但是既然我能够付全款，就表示在我預訂時根本沒有滿房，為此酒店方和携程必须尊重我的订单！坑爹的攜程！！！

一般男人1981

已经接到8个电话了，还没有解决，继续争取中，不妥协，不辱骂，就说道理，我看你拿我怎样！~

小六

我订的是香港观唐酒店的。
之前接到多个电话。
我是确认去入住的。
二个订单各住一晚。

收到邮件内容如下尊敬的XX先生（携程用户名：118410XXX）：

您好！

关于香港观塘帝盛酒店不接受预付订单事宜，我司与酒店协调无果，建议您改订周边其他预付形式的酒店，如产生差价我司承担，但差价不能大于原订单首晚房费，差价将在您完成入住后，我们以银行汇款的形式给您，一般汇款到帐周期为2-3周左右。另原订单您使用了优惠代码，由于我们的员工操作失误，导致优惠券设置出错，致使已失效优惠券的重复使用，您2张订单使用的优惠代码后续改订则无法再使用，针对此情况，我司会补偿给您每单100元费用，共计200元，同样以汇款形式给你。此次给您带来的不便敬请谅解，谢谢。



如您对此还有任何疑问，请在工作时间 9：00-18：00联系客户服务部



祝您生活愉快工作顺利！

evgirl

小六 发表于 2014-12-29 20:16
我订的是香港观唐酒店的。
之前接到多个电话。
我是确认去入住的。

问题是这个折扣码是半价折扣码啊！比如这个酒店价值2000 半价之后1000   现在说要以1000的价格换其他酒店？！那岂不是根本不承认折扣码的事！

evgirl

一般男人1981 发表于 2014-12-29 16:54
已经接到8个电话了，还没有解决，继续争取中，不妥协，不辱骂，就说道理，我看你拿我怎样！~ ...

我打电话我也打得好心塞