亚航退款求救啊？？

rowe9

去年8月份在亚航订购的成都到普吉的航班，由于亚航出现空难，我和同学决定申请退款，我们购买了川航的航班，我们2015年1月25日申请退款，2015年1月27日收到亚航发来的邮件，要求我们提交银行卡信息，以便于退款，我和同学在1月28日发送邮件给亚航，由于我们是分开预定机票的，所以邮件是分开发送的，我同学2月13日收到了亚航的邮件，说亚航已经将我同学的退款申请提交给财务了，但是我至今没收到亚航的邮件，而且多次打电话给亚航广州客服中心，他们让我再次发送邮件，说他们马来西亚的同事可能没有收到邮件，我发了多次邮件，亚航至今没有给我回复，多次打电话客服就让我等。2月19日亚航让我提供预订订单号，我提供了，但是现在还是没有给我回复邮件，我根本不知道现在是什么情况，3月5日我预定亚航的起飞日，但是我3月4日就坐川航的飞机走 了，是不是3月5日的机票不坐相当于亏钱了，2000多的机票就打水漂了哇。

rzluhai

我十一提交的退款现在都没到账呢

keventan

本来退款后就没几个钱。而且主动申请的，跟起飞后申请一样的。只退税费。

rowe9

rzluhai 发表于 2015-2-20 12:55
我十一提交的退款现在都没到账呢

你是亚航已经给你说了，他们将你的退款提交到财务了吧，我连亚航回复的邮件都没得，1月27日的时候，喊我提交银行卡信息后，给他们退款团队发送了我的银行卡信息后，就没得任何消息了，他们也没有给我回复什么的。我同学是收到亚航的回复，说同意他退款了，已经提交给亚航的财务团队了

rowe9

keventan 发表于 2015-2-20 15:30
本来退款后就没几个钱。而且主动申请的，跟起飞后申请一样的。只退税费。 ...

我们是亚航更改航班了号了，这样应该可以全额退款吧，是吉隆坡转机到普吉的时候，更改航班号了，所以我们才提出退款

smgmeiya

rowe9 发表于 2015-2-20 17:52
我们是亚航更改航班了号了，这样应该可以全额退款吧，是吉隆坡转机到普吉的时候，更改航班号了，所以我们 ...

更改航班号 时间变动了多少？

四↘不爱

rowe9 发表于 2015-2-20 17:52
我们是亚航更改航班了号了，这样应该可以全额退款吧，是吉隆坡转机到普吉的时候，更改航班号了，所以我们 ...

时间有没变更，如果有变更45分钟以上就可以快速退款的

十一号

去年八月的退款至今未到。亚航流氓

rowe9

smgmeiya 发表于 2015-2-20 18:51
更改航班号 时间变动了多少？

晚了1个多小时，去另一个航班转机到普吉

rowe9

四↘不爱 发表于 2015-2-21 00:37
时间有没变更，如果有变更45分钟以上就可以快速退款的

是啊，我们超过了一个多小时了，但是我把银行卡信息发给了亚航，到现在他们没有给我任何回复，打电话问，他们说马来西亚总部在退款，目前还在审批我的退款，现在都快一个月了，我都投诉了，也没得反应