关于热气球的产品请不要再推广，我真的不是故意发的

大爱无疆 · 发表于 2015-9-7 18:48:00

我今天买了热气球的999柬埔寨的订单，在购买的时候我还电话了客服，客服确认是有名额的，结果本人订购了两人的出行。一小时后热气球来电话，客服态度僵硬的直接说我的订单要取消，我说我是立即确认的订单啊我已经付款了啊。他让我看条款如遇特殊情况热气球有权取消，我说特殊情况应该是航班取消，对方国家战乱，等等吧。我说要不你邮件我说你热气球先拟定价格出售自由行产品，等客户付款了然后才向航空公司确认机位，电话里面他说可以发这样的邮件。结果发过来的就是我截图的邮件，只字不提。本人发这个帖子不是为了抱怨管理员什么，首先感谢他们的辛苦，只是希望以后真的不能再发热气球的特价了，搞得一点信心没有啊，以前听说热气球二次确认容易撕逼，没想到立刻确认的也撕逼了。而且说得理由很奇葩，航空公司没机位了。合同条款里面都没有提及啊。请各位大神指点，他收钱后再去确认机位合理？

大爱无疆 · 发表于 2015-9-7 20:09:31

qq客服肯定的告诉我他们是定了机位的结果是东航给超售了但是我直接搜东航的网页有票的她说是商务舱我说你看清楚是经济舱。唉真的连亚航都不如（我说亚航不行是因为他们电话难打通）

网购狂 · 发表于 2015-9-7 22:08:45

其实吧，几乎没家都这样，先交钱，再去落实座位

cdygg · 发表于 2015-9-7 22:15:49

补偿5%少了点

hblovezlq · 发表于 2015-9-7 22:45:03

虚假宣传，一罚十，如果你想搞的话

boobinhai · 发表于 2015-9-7 23:03:45

个人觉得热气球该赔付的赔付没能力就别搞立即确认，，，支持楼主撕

大爱无疆 · 发表于 2015-9-7 23:21:15

唉，感谢大家鼓励支持，感觉热气球已经轻车熟路了，我只能说，我想对热气球唱国歌

静-he · 发表于 2015-9-7 23:24:45

如果是这样，即时确认和二次确认有啥区别？！支持LZ维权！

大爱无疆 · 发表于 2015-9-7 23:28:13

感谢版主支持，明天我发我去年携程去暹粒的订单，价格一样999。同样的订单，为啥不一样的态度。明天早上国家旅游局投诉，看看我们这样的情况是不是只能忍让。

Mellus杨 · 发表于 2015-9-7 23:46:21

热气球价格还可以，毕竟新出来的，也应该支持，但是后续感觉做的不太好，要务实踏实

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