有关APEC会议宿务航空取消航班和变更航班的遭遇

曹志博

我没有在最大促的时候买往返迪拜的机票，而是在9月份买的，上海往返马尼拉，马尼拉往返迪拜，大概花了1800人民币~
其实是属于刚需，也没考虑成本问题，就定了机票！
一切都很正常的进行，因为选择了菲律宾3天+迪拜7天，所以我去程办了一次菲律宾签证+迪拜签证
去程没有中转，而是直接入境马尼拉去了宿务，就在11月10日时候从上海起飞去了马尼拉

这段时间网络说，美国签证不能免签菲律宾的事情，我在11月10日上海边检问过，没有任何变动，有美签直接方行。。

我的行程安排是这样的
11月10日  上海-马尼拉  宿务
11月10日  马尼拉-宿务  亚航
11月11日  宿务-马尼拉  亚航
11月12日  马尼拉-迪拜  宿务
11月18日  迪拜-马尼拉  宿务
11月18日  马尼拉-上海  宿务

首先，抵达马尼拉从T3转机到亚航的航站楼在一楼有中转柜台，免费摆渡车从机场内送你去另一个航站楼，不需要花钱
上海口岸出发，和亚航往返马尼拉，全程没有检查我的行李

就在11月12马尼拉去迪拜的时候，在安检口被拦下，补了10kg的飞去迪拜的行李，1700p  哎。。。之前什么事情都没有的。。。
然后出境马尼拉去迪拜没有补550p的说。。。


死不死的事情发生了，我之前留意过我的回程航班没问题，并且确认了2次，结果11月6日宿务发的消息我没看见
最后在我抵达到迪拜之后才知道，我回程的航班全部赶上了APEC会议

我正好就在elvxing碰见了和我一个日期回国的谢同学。。。

11月16日  我收到邮件，原本11月17日晚上的迪拜飞马尼拉被改到18日凌晨，这个时候只是延迟了1小时而已，无所谓
然后我确认到，18日马尼拉回上海的飞机被取消！！

11月17日，也就是回国前一天，我收到邮件，原计划迪拜-马尼拉的航班5J7945从原本目的地改成降落  克拉克！！！！

11月17日晚上我赶紧使用了南方航空的36000里程兑换了迪拜-广州，广州-南京的机票，选择不乘坐宿务航空回国

就在这个时候，我给宿务发了邮件申请退款，目前48小时过去没有任何消息。。。。

我的遭遇还算轻松，因为没有计算成本直接回国，这个谢同学，就是我的原本计划出了问题

11月17日晚上我们一起去办票，我选择南航飞回来，他依旧按照宿务的航班走
但是因为原计划是马尼拉中转，无菲律宾签证，所以是准备先飞马尼拉，然后他回国的航班取消的问题，到达马尼拉在协商
这个时候，迪拜选择了飞克拉克，然后就存在没有菲律宾签证中转，更何况入境马尼拉
一开始谢同学办票的时候和柜台确认过，一直告诉的是，正常飞行，抵达克拉克会有工作人员协助，确认了很多次，都是说没问题
然后12点30的航班被延迟到凌晨6点30分，我在凌晨1：40搭乘南航回国了。。。。
在我抵达广州之后，谢同学告诉我，他没有飞成！！！！
在飞机准备起飞的时候，工作人员出现，告诉他不可以飞，让他自己买票从新回国，宿务给他退款！！
但是呢！谢同学的机票是1p促销买的，4段机票才300人民币，而他需要买2000多块的机票回国。。。退款估计不达100人民币！
就在我回国之后的24小时，此时此刻谢同学还滞留迪拜机场，并且代理宿务的人一直不给解决方式，只有退款从新购票

我买了安联的保险，他买了2份不同公司的保险，此事。。。。。大家觉得，我们该如何处理，保险的“旅行延误”有补助么，，，，

sfjzhy

可怜的谢同学。。。

chatherineyoyo

他失败的原因是没有美国签证，不然可以ps一张机票

kidscn

要看保险条款，然后去套你这个情况 谈论赔偿。

四↘不爱

可怜的10号同学你就在迪拜龙腾里发挥大中华民族好吃精神吃光喝光他们

太阳1975

让他把所有票据都保存好，回国再找保险公司看看怎么处理。不好说啊

Junkizhao

继续看看最后是怎么个处理法!  反正在外碰上这些都比较麻烦

dajilao

这次我也碰上，一大队十几号人，15号去程基本没问题，回来程全部被取消。本来飞广州的，改期后从19号延误到21号才有位，想改19号晚飞澳门的，又说不能改航点。唯有另买回澳门的票。但买好后，又说原来长滩飞马尼拉的航班取消(本来是18号一早，未禁飞的时间)，其他航班全部没位，TMD,最后要坐渡轮十个钟回八打雁，再大巴两个钟回到马尼拉，才赶上今晚的机回澳门。现在候机中，希望顺利。

dajilao

这次禁飞，由航管局到宿务航空处理得非常差，只提前两天通知禁飞，取消航班的，在相互里面看一切正常，发了两次邮件去改票都没回复，到 T3的办公室排了三个多钟，只叫了十多个号，还有一百多号才到我，赶着飞，没办法再等。目前都不知道怎么索赔，本来一百多的来回票，现在多花了十多倍钱。

曹志博

dajilao 发表于 2015-11-19 19:12
这次禁飞，由航管局到宿务航空处理得非常差，只提前两天通知禁飞，取消航班的，在相互里面看一切正常，发了 ...

我还算好   回来用里程换的  补了600多的税，，，，，，，这我是不想多麻烦  就买票了