月度长文来了，我和APEC和宿务的故事

任我行

因为APEC，宿雾取消航班，但网页上的通知还是网友告诉我的。

一开始并不知道要取消航班，只是收到邮件说，20号我朋友的马尼拉飞卡迪克兰的航班改到23号去了，我们的形成主要是18、19、20号三天时间出发，23、24号回程，所以如果改23肯定不能接受，我就回邮说不管什么时间，改晚上也没问题，只要能20号上岛，因为我们酒店也全都定好了，得到航班取消通知的时候，已经过了可以退改的时间了。

宿雾就是回了个邮件说非常抱歉，20号没航班云云，我也不清楚，就上E旅行看，才看到别人贴了宿雾取消航班的通知，这时候我才知道我们大部队19号的人航班全取消了，然后18、20出发的人，国际段没影响，国内段取消的取消，还有改到回程前一天的，这可不得了，出大事了。

我赶紧发邮件跟宿雾联系，想问问能不能19号的改到18号，国内段改晚上，统统被拒绝，于是就只能退票了。其实期间我每天都发邮件过去，但宿雾就回复过一次。

17号晚上宿雾来电话了，跟我说取消航班改签的事，我说我没办法改签了，要求取消并退款到信用卡，然后就要求我报每个conference number，每个机票上的每个人名字，航班起飞时间，整整打了1个多小时，处理了，我总算放心了。

任我行

精彩的来了，18号一早，宿雾又有人电话我了，还是问我取消的航班准备怎么处理，也就是说前一天的电话白打了。早上信号原因，听不清楚，我决定晚上用skype好好折腾，晚上冲了90，打到菲律宾基本上是0.55一分钟，结果就是听音乐，很长时间才接通，先说了要退票的事，然后开始报conference number，才说了2个，就断掉了，我总共是15张机票，也就是15个conference number。后来我再继续打，继续听音乐，又是从头解释，再断线，循环反复，整整耗去毛2小时，充的钱都快打光了，我决定放弃电话了，还是写邮件吧。

最牛的终于来了，19号上午我发了邮件，也没啥回复，下午1点不到，宿务又来电话了，我跟她说我要退票，于是开始报一个个conference number，每个机票上的每个人名字，航班起飞时间，然后她叫我wait a moment，她去处理退票，将近20分钟后，她跟我继续通话了，再报了一遍每个机票上的每个人名字，航班起飞时间，然后要我确认是不是要退票，我说是的，然后就又听音乐，再隔了几分钟，说退好票了，开始下一个机票。从1点不到一点一直打电话打到晚上5点半，把整整15个机票都处理了。还好我是nokia的105，不是智能机，而且是满电，等电话结束，5格电只剩下2格了。。。

太疯狂了。。。我简单算了下，4块钱1分钟，4元 x 60分钟 x 4.5小时 =1080元，相信宿务应该也用ip电话的吧，呵呵。

毗陵

数学不错！

aclmin

电话费不错

四↘不爱

任版 当撸电话费了

我是天天

其实
廉价航空的服务很成问题
8月7号申请的延误证明
亚航倒是很快的发给我了
结果前几天（11月18号）邮箱里又莫名其妙的收到延误证明
而且说的内容和几个月前一样

任我行

我是天天 发表于 2015-11-20 17:17
其实
廉价航空的服务很成问题
8月7号申请的延误证明

是啊，几个工作人员就想互相之间完全没联系一样，打了又打。想当年我在呼叫中心做的时候，一个case都是跟到底的，要是当中转手，系统里也都写着前因后果，怎么处理，菲律宾人确实是不靠谱，效率低下。

到现在唯一一次效率高的，就是11月4号还是5号，突然开始按照领区划分签证地了，我都有送到领馆里的护照给退回来的，办签证的人说是前一天晚上5点通知第二天就开始执行，擦，我朋友就有中刀的，本来好好的办签证，全都变成加急，然后再碰到机票取消，签证全部成废纸，尼玛

Junkizhao

你这个时间成本还没算!  

andrem

尼玛，我目前还滞留长滩。原本18号飞机回国的

小艾9932

任我行 发表于 2015-11-20 17:27
是啊，几个工作人员就想互相之间完全没联系一样，打了又打。想当年我在呼叫中心做的时候，一个case都是跟 ...

什么意思？北京领区的不能送别的领区签了？北京的需要面试啊呀