和亚航客服撕真累

lanpianhong

遇到了就让客服解决，耐心，大家献计献策的，发表感受，楼主粗口骂人不文明呀

老驴2011

确实如此。累就一个字，撕逼也是一个字。亚航是在受骂中成长的。

笑西斯

别人已经很气了，大家应该来灭火，而不是火上浇油，煽风点火，给点客服交流经验才是正道

etoile

“遇到每个客服都要把之前的问题重新说一遍”
不仅如此……
亚航，不遇到他们更改航线还好，遇到了，之后沟通改签，退票问题一大堆……

曾近遇到过一次，同一行程一模一样的4张票要退，分别打了4个客服，
只有1客服表示它们全责可以退，而且迅速退到了订的卡上。
第二张票的客服表示除非是往返才能退，回复它接下去的航程也是亚航的飞机，客服还是不认，然后引用我之前确认信息的话，说我默认处理情况了，死活不退。
第三，四张的客服，说是它们部分责任，但钱不能立即退到卡，只能退账户，而且在几个月以后，所以……几年过去了，没有看到钱钱回家来过……

我相信楼主的经历，而且他还是打电话，比我那次发邮件更直接，都这么折腾。
本喵想象，谨慎体会：要么亚航的一些客服每日没事就故意逗逗旅行者，用所谓的“流程”和你打太极，要么或许它有什么“几率”“指标”，努力成就全球“最盈利”航空？  
不是每个客服都在“为你服务”，一旦机票出现意外，只能拼RP了...

kitty0189

我的情况跟你一样。我微博上找小红了，暂时还无答复。

我是东阳侬

淡定淡定淡定  重要的事说3遍