亚航航班改动7小时，其中一人退款只能重新申请账户

xnpmmc

收到亚航邮件通知，航班被改迟了7个小时，刚刚电话亚航苏州客服，被告知：
订单中有2个人，其中一人改签，一人退款的话，要求退款的人必须重新注册亚航账户，退款只能退到新建的账户。

由于两人选择不一样，亚航苏州客服的操作依旧是拆分订单。

所以没法退到订票时的亚航账户。

好麻烦啊……以为电话客服的话就不是拆分订单，这样和自己拆没区别了呀……最后退款都是退到新账户里

wchcn

亚航本来就是这样，建议改签，退款话什么时候到账就没有准了，我见过还有一年多没到账的

liuziwei

好像可以把你的账户名称改成另外那个人的名字。你试试

xnpmmc

wchcn 发表于 2016-3-11 09:51
亚航本来就是这样，建议改签，退款话什么时候到账就没有准了，我见过还有一年多没到账的 ...

退余额也会很久不到账呀？
之前论坛说不要自己拆分订单，所以以为客服是不同方式

greyzhu

我也碰到过这样的问题，先拆分订单，然后退款的人如果和账户名字不同就暂时改一下名字，退到钱后再改回来也行。

xnpmmc

liuziwei 发表于 2016-3-11 09:51
好像可以把你的账户名称改成另外那个人的名字。你试试

在 查看及编辑我的个人资料 这栏目可以更改名字，谢谢

xnpmmc

greyzhu 发表于 2016-3-11 10:02
我也碰到过这样的问题，先拆分订单，然后退款的人如果和账户名字不同就暂时改一下名字，退到钱后再改回来也 ...

在 查看及编辑我的个人资料 这栏目可以更改名字，但鼠标点上去没有反应，打字也换不了原来的名字哎
这样会不会影响账户里面的big积分呀？退余额你上次多久能到账呀？自己拆分订单还是让客户拆呀？
问题有点多，麻烦啦

greyzhu

xnpmmc 发表于 2016-3-11 10:06
在 查看及编辑我的个人资料 这栏目可以更改名字，谢谢
这样会不会影响账户里面的big积分呀？退余额你上次 ...

我自己拆分不了订单，电话让客服拆的，退余额其实一天多就可以快速到账，快速再改回名字一般不会影响积分的，这个也是客服教我的哈哈哈。

xnpmmc

greyzhu 发表于 2016-3-11 10:14
我自己拆分不了订单，电话让客服拆的，退余额其实一天多就可以快速到账，快速再改回名字一般不会影响积分 ...

苏州客服电话等待5分钟终于接进去了，客服和你的说法一样，更改个人资料不影响big积分，O(∩_∩)O~