曼谷机票改签成功[手把手教你改签曼谷机票，无需提供证明]

RachelDai

我现在很怀疑这个阻挠事件就是中国客服闹出来的。

总部那边退改签很容易，打电话过来直接给改了。而且亚航自己发布的新闻里，提到退改签是免费的，而且承诺前后7天。官方信息本来就滞后，没理由新闻刚一出来就被自己否了吧。

提交AskAirasia单子，让总部来处理这件事。

rockywu

都是中文客服在为难，也许是他们权限不够

禾子非非

hq520zc333 发表于 2012-6-28 10:09
我是发的邮件，然后过了10分钟打电话过去让他们查收，他们说收到了

发的英文还是中文的呀

禾子非非

pp0pp 发表于 2012-6-28 14:13
我都懒得打电话了，直接上AskAirasia提交，那边是马来西亚人直接受理，不需要什么理由。 ...

我要调整飞机时间应该选哪一个呀？refund、feedback还是别的呀，谢谢回复

鱼鱼00

应该是没有问题的。。我的两程都已经弄好了 。。一程是改签了个时间。。。这个比较快。直接发得邮件（直接中文过去。因为英语不懂..哈哈）。十分钟后电话亚航。1个小时左右就收到已经被修改了的通知了。  第二程是退。。这个也是邮件过去。。然后电话。。他说48个小时。本来刚才我都准备电话看看情况如何了。。结果就在电话的同时查到订单没有了。。用了去预定一个新订单的方法查到余额已经到账了。。所以。。我脚得这个应该木有什么问题滴！~~

hq520zc333

禾子非非 发表于 2012-6-28 18:26
发的英文还是中文的呀

我什么都没发，就添加了附件

kongdi

感谢您发送电子邮件亚航。



到您的电子邮件，我们想通知你，亚航的转移是由于在Suvarnabhumi机场现时的挤塞情况，特别是在繁忙时间。此举也是在亚航的计划，实现了48架空中客车A320飞机（舰队目前拥有24架飞机）的船队准备。 Suvarnabhumi机场可能无法容纳亚航增加服务。



亚航的航班运营，从Suvarnabhumi机场搬迁（BKK）的Don Muang机场（DMK）的10月1日起2012th亚航转移到Don Muang机场将提供更多的舒适和方便乘客，避免不必要的空中交通比素万那普。此外，廊曼机场的位置，有利于进一步前往。所有亚航的检查在服务和行政办公室，将驻扎在廊曼机场（1号航站楼）。



您的航班时刻表和时间，将不会受到影响。如果你是2012年10月1日后或旅行唯一的变化将是机场代码。您的行程将修订和怨恨你来反映，而不是曼谷曼谷廊曼（DMK）的新机场代码。



然而，如果你不是不管这种不便，请告知您可能会被要求出示额外的证明或证据就在机场的变化。



如果您有任何查询，请访问我们的网站www.airasia.com

kongdi

我收到的邮件不给改啊

pp0pp

kongdi 发表于 2012-6-28 19:48
我收到的邮件不给改啊

不要管这个邮件，我也收到了的，但是过了一会儿，他们就自动把改好的机票发给我了。

YFFS66

我是要退一程
26号下午电话，A(女）没问理由，要了订单号说退后三天到帐
27号查了一天我的订单没有变动，又听说政策变了要提供证明
今天上午沉不住气，电话过去，告之之前同意退的订单为什么没受理
B（女）说要耐心等48小时之后再看看，不到10分钟B女来电话
说我要退的订单要提供证明，我说什么证明?她说比如酒店订单
之后立马BOOKING.COM速订可取消酒店，截图后发邮件过去
20分钟后电话过去还是B接的，查了半天说没收到，让我换个邮箱发试试
这次换QQ邮箱，又等10分钟再电话，C（女）接的，又重复说一遍，说还是没收到
QQ邮箱重发，这次换方式，不加附件，直接加图片，标题是订单号
电话再挂D（男)（改北京那次就他改的)接的，查了一会儿说收到了,告我还要再提供下一程机票证明
我一听就火了#%%^^<<>>^^^**£€>%^和他一顿喊，一口气说了好几分钟
D男最后说，那好，我把你要退的请求提交到总部申请，48小时之后受理，但不能保证....
电话挂后，我以为退不了~~~~ 傍晚查了一下订单没了，终于给退了。