求助：宿务APP订单付款2次都成功，但是显示没成功，没订...

103146126 · 发表于 2016-5-19 11:35:38

求助：昨天用宿务APP订票，支付环节显示支付错误，再次支付后还是一样的，但是信用卡被扣款2次，显示订票也没有成功，没有订单号，发邮件给宿务
宿务要我打电话！
坛子里的大佬有能帮我打电话咨询申诉一下的吗？不胜感激！

namefull · 发表于 2016-5-19 12:21:28

信用卡吗？
信用卡说不准，也许不入账，等于没有交易成功的。
如果是支付宝那就不可能没有收款成功，这样比较好申诉

SinaWeibo227068 · 发表于 2016-5-19 12:55:09

我想说，周日帮朋友用app买宿务的票，跟楼主类似情况，来了两次信用卡扣款信息，但是没有确认预订。昨天查，同一天的另外一笔交易入账了，提示扣两次款的没有入账。

103146126 · 发表于 2016-5-19 13:22:25

SinaWeibo227068 发表于 2016-5-19 12:55
我想说，周日帮朋友用app买宿务的票，跟楼主类似情况，来了两次信用卡扣款信息，但是没有确认预订。昨天查 ...

你那2次扣款怎么处理的？

SinaWeibo227068 · 发表于 2016-5-19 14:05:59

103146126 发表于 2016-5-19 13:22
你那2次扣款怎么处理的？

不用处理呀，当时来短信的，但是实际没入账

seatlle · 发表于 2016-5-19 16:05:49

一般如果马上去邮件，他会帮你确认的、还会发确认单过来，不用点电话

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