（更新）已出票国泰官网订票扣款未出票，急

jurjay · 发表于 2012-7-3 23:29:59

本帖最后由 jurjay 于 2012-7-4 10:00 编辑

我刚在国泰航空网站上订购机票，通过支付宝网银支付成功后页面未跳转，支付宝显示支付成功，但国泰网站没记录，刚发邮件说过账失败，联系电子服务中心更本打不通，现在怎么办

hyundi · 发表于 2012-7-4 09:46:18

继续沟通，发邮件或电话看下一步

jurjay · 发表于 2012-7-4 10:00:06

hyundi 发表于 2012-7-4 09:46
继续沟通，发邮件或电话看下一步

电话打通了，那个电话直接接到香港总部的，他说人工帮我出票24小时内发行程单到我邮箱，谢谢帮助

jjqqll · 发表于 2012-7-4 12:01:54

国泰的电话不好打，国语服务也相当不标准啊，他们的订单只有英文的

jurjay · 发表于 2012-7-4 18:32:29

jjqqll 发表于 2012-7-4 12:01
国泰的电话不好打，国语服务也相当不标准啊，他们的订单只有英文的

是只有英文行程单，毕竟是外航嘛，那个电话真是考验耐力的

deadman71 · 发表于 2012-7-16 19:26:56

我也是同样的问题打电话打半天才有人接后来发了个邮件给他们倒是第二天就主动回电话了

orange1019 · 发表于 2012-7-16 19:41:34

看一下先

skychina · 发表于 2014-1-12 22:55:29

我是扣款成功，然后跳转回国泰官网说失败的，然后到400电话，等了20分钟才接，不过服务还是可以，晚上就回复我一切搞定了

大M和老Z · 发表于 2014-1-10 20:01:50

我在国泰官网买票也是这样。。。。。。。。。。
好坑
不过还好打客服电话客服说钱收到了。。。。。。。

mamaleo · 发表于 2014-1-10 19:45:57

请问楼主打了哪个电话香港的还是，联系成功了？上海的号码打过去跟传真一样几秒钟就断掉

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