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事情经过是酱紫的
7月初论坛爆出百程签证和万事达活动的BUG后，我刚需下了一单日签99元，但是当时不知道是没注册登录还是怎么滴，扣款成功收到邮件后，我看大家撸的多我又犹豫着下了一单，但是我没有付款。直到第二天我上我的号只发现这一个没付款的订单，以为是收了钱又给我退了，当时还在论坛询问了，后来经过多次联系客服，发现是我自己乌龙了，第一个订单没有找到但是付款了，第二个订单找得到还没有付款，两个订单均是我自己的真实万事达卡，都收到下单邮件。于是确定了我同一个手机有两个订单后，我就干脆把第二个也付款了。
忘记是第二天还是过了两天，总之没多久晚上接到电话称是百程客服，他来提醒我说这个因为是万事达卡活动，所以需要每个办理人都要有一张符合规定的万事达卡，注意，这里没有说我两个订单不可以，只说要两张卡。于是我就立马给我老公办理了一张中信钛金卡，一张招行全币种，都下卡了。
我是11月份才去办，我不着急，过了一阵我联系客服一是确认了办理时间可以随时，二是就问这个找不到的订单咨询了一下怎么进入签证大厅，客服回答我说可以直接把材料邮寄到他们办事处，并且告诉了我地址。我因为还不到办理时间，1月底出行再怎么也要十一月办理了，所以又放在那了。
结果今天突然看到支付宝一条退款，就是百程把那个查不到的订单给我退了！然后也不通知我！
我联系了客服说了很久，我说我能提供两张办理人的万事达卡，客服反复解释说是活动要求一张卡一个人一个国家一个月，说我两个订单用的一个卡号下的，说是系统自动退的！
我表示不接受，我的理由是
1.先不说论坛上这么多人办理成功了，他们当时填的是什么卡，也许是太阳大大的卡号？。我填的是我自己的真实卡号，我记得当时是遮挡了几位的，客服是怎么确定我两个订单是一个卡的啊？
2.客服有主动电话联系我，只告知我每个办理人都需要有一张万事达卡，并没有提及任何取消订单或者不能办理的事情
3.我三番五次联系客服，客服都是知晓我有两个订单的，两个订单号都是客服给我查到的！并且都让我直接寄材料，没有告诉我不能办理等事情
4.事隔这么久，一声不吭取消我订单不通知我，要不是我要看支付宝，我岂不是很有可能材料都寄到办事处了，很有可能临出行了！
5.我两个订单，账号上只有一个，另一个不是这个账号上的（具体怎么下单的我真忘记了，当时撸的急，但是有邮箱和订单号），这都不应该算同一个账户的内容吧。
我要求恢复订单，客服说他无权，最后他让我留联系方式说明天他们上班给我查一下，他意思是要查一下当时给我打电话，我都不记得电话号码了拜托！！
哎，说多了都是泪，还没有办理的各位，如果你有多个订单，建议先去签证大厅上传资料，据论坛消息已经上传资料的就没有被取消。
还有还有，哪位大大记得当时打电话过来的客服的电话号码？？
我是准备撕下去看怎样的。。。
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发表于 2016-8-9 20:58:18
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