香港洛杉矶的低价票，扣款之后出现错误怎么办？

keykeyonline · 发表于 2017-2-13 09:27:49

已经到最后一步扣款了，但是出来的页面是出现错误。银行卡显示扣款，邮箱也没有收到任何邮件，怎么办？对了，我用的是qq邮箱，没问题吧？

CAROLLAU · 发表于 2017-2-13 09:48:02

直接打網站的客服電話或發郵件問問吧

keykeyonline · 发表于 2017-2-13 10:55:16

今天一上班就发邮件过来了，说银行扣费了，但是他那边没收到，到时候银行会把钱退回来。看来又要开始撕逼了

显示全部楼层 · 发表于 2017-2-13 11:00:30

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dayterfly · 发表于 2017-2-13 11:26:38

同样情况怎么办

37505577 · 发表于 2017-2-13 14:16:50

已经发来邮件说，我們在系統中找到一項不成功的訂購交易。然后要退款

lsnake · 发表于 2017-2-13 14:51:28

37505577 发表于 2017-2-13 14:16
已经发来邮件说，我們在系統中找到一項不成功的訂購交易。然后要退款

你是扣款成功嘛？？

37505577 · 发表于 2017-2-13 15:08:30

lsnake 发表于 2017-2-13 14:51
你是扣款成功嘛？？

是啊，扣款成功了，但是支付后提示失败，没有邮件！
询问对方后，今天回复，说没成功

骑着蜗牛赶集去 · 发表于 2017-2-13 15:48:11

不会出票，后续会退票给你。
没得撕的，显示错误之后的第一时间就应该重新下单锁价然后联系客服。

keykeyonline · 发表于 2017-2-13 17:35:02

显示错误后已经第一时间打给客服，无奈一直忙线没接通，前后打了10几次都如此。今天他们上班，第一时间打电话过去开撕。主要论点集中在：1显示扣费成功了，而且虽然出现错误页面，但是扣的费也没有第一时间退回来。2页面虽然出错，但是在扣成功的情况下页面还提供了参考编号。3出错的第一时间已经积极打电话过去沟通，无奈忙线，可复查系统的来电记录。4由于成功扣费导致我的卡没有余额再次购买机票。而且钱在他们手中保存了2天，现在才说没有票。于情于理不合。主要诉求就是要恢复原来的订单，或者按照原来得价钱让我在买一次票

薄荷岛岛主该用户已被删除	发表于 2017-2-13 11:00:30 \| 显示全部楼层来自：上海提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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