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本帖最后由 yimuyiyimuyi 于 2017-4-15 23:15 编辑
今日DMK落地 使用飞猪接送机频道 易途8 供应商的接机服务 遭遇如下
1。落地无司机 标榜举牌服务实际并无
楼主于11点出关，在约定的3号口寻找自己的名字 期间看到携程 浪花等多家服务商挂客户名
搜寻完整个机场没见自己的名字，遂尝试联系淘宝客服 无回应
连打3通供应商的手机，最后一次才有应答 告知现在开始派车 保守10分钟
质问不是应该司机举牌吗？答曰现在严抓 只有正规旅行社能在机场举牌 嗯？
2。派车派错 冗长等候时间
在机场外苦等20分钟未果，再次联系供应商，答复说司机反应已经接到客人！ 嗯？！
过4分钟回电说司机接错人 重新派车 。。。
到楼主最后坐上车 已经是50分钟后的事情了
这是我遇到过的最最窝心的送机
而且还是出自飞猪官方的服务！
Update
4/7日 客服与楼主取得联系，承认司机晚到，愿意以司机晚到一小时进行赔付，赔偿金额30.6CNY 楼主已经收到转账
4/14日 上班时间 楼主收到杭州一自称易途8 的客服电话，说在论坛看到了帖子，对公司的发展影响较大Bala bala 说楼主既然已经接受了贵司的现金赔偿，怎么还能在论坛发帖呢？ 大写的问号
楼主表示如果对方强烈要求删帖，则愿意退回补偿，对方遂要求将后续结果更新，并愿意在楼主下一次使用易途8服务时，提供20%OFF的折扣。 EXCUSE ME 还有下次？
特有此贴之更新
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发表于 2017-4-2 16:34:27
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