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楼主 |
发表于 2017-6-23 14:48:57
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只看该作者
来自： 内蒙古
本帖最后由 cooler63663 于 2017-7-4 16:56 编辑
6月23日更新回复
感谢各位的关注与支持，LZ与南航的沟通还在进行中，并无太大进展。但是这两天帖子里的讨论却足够热闹，关于大家比较关心的几个问题，LZ先来回复一下吧
1.关于新西兰签证的BUG：电子签、贴签都有可能出现验证不过的情况。 跟LZ遇到同样问题的另一个可怜的娃，他是贴签的，也在验证时出了问题。所以，有计划去新西兰的童鞋，请尽量早点去机场吧，遇到问题也来得及解决。这个BUG经常出现，各航司的值班主任一级的人都知道怎么处理，几分钟搞定！
2、关于行李丢失、行李延误的处理：一旦发现行李延误、丢失，请不要自认倒霉，一定要第一时间去机场的baggage service登记行李信息，保留好相关的单据，回来跟保险公司、航司索赔。另外，一旦行李延误超过24小时，每个航司都会给予一定的赔偿或者叫临时生活费， 请一定要主动跟航司索取。关于这部分的赔偿，很多航司都不会主动给你的。
3.关于保险问题：LZ跟小伙伴都买了保险，而且保险公司很给力，两天之内就赔付到位。但是请大家注意：保险公司的赔付并不能免除南航的责任！！这完全是两回事，保险是自己花钱买的保障，跟南航没有半毛钱关系！如果以后再有人跟你说保险公司赔偿了损失，就不该再追究航空公司的责任，请一定要大嘴巴抽他，不要犹豫！！！
4.对于某个胡乱BB，混淆视听的人，LZ来举个栗子打他的脸：某天D在大街上无故被人殴打致残（被侵害），他有医保而且自己还买了额外的商业保险（有保险），是不是说找医保报销了医疗费，商业保险又赔了钱（保险赔偿了），就不用再追究打人者的刑事、民事责任了？他是不是还得自我反省一下：一定是因为我太丑了、太招人烦了，所以人家才来打我的，一定是因为我出门忘了穿盔甲，所以才伤得这么重！都是我自己的错，所以我可不能追究打人者的责任，人家打我是有原因的...某个D开头的人，如果有一天您有这样的遭遇时，LZ希望您能心平气和，自我反省，都是您自己的错，打您的人没有错哦！因为您已经用医保看了病了，商业险也给了您赔偿了哦！！请您不要追究其他人的责任哦，人家是无辜的
暂时回复这些，事情有了进展LZ会再来更新。等整个事件处理完毕，LZ争取写几个相关问题的科普帖子。关于这件事、关于类似问题，如果大家有任何问题，LZ都愿意解答，也愿意提供力所能及的帮助。但是，对于显然不怀好意的评论，LZ将不再理会。总之，感谢大家围观！
7月4日更新
LZ又回来了。刚才又接到了南航某mm打来的电话，态度依然是好得让人无话可说，但是依然是啥都不能赔，只能给点小礼物作为补偿。南航mm说：“我们这边经过领导批准，决定赔偿您和您的朋友每人一个飞机模型”...对，您没有看错，就是赔我们每人一个飞机模型！说这话的时候mm自己都笑了，南航的领导们也是没谁了 目前已经在CAAC投诉两次，跟南航交涉一个月了，依然是这个结果，LZ内心是崩溃的 看来CAAC投诉并没有大家以为的那么有效，至少对南航这样的国企没啥威慑力。LZ在犹豫要不要去法院起诉了，毕竟打官司费时费力，还不一定能有啥结果。唉u！
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发表于 2017-6-23 13:31:24
