宿务航空支付宝取消订单状态变了，但是还是不对

无忧生活2012

上次1P促销买的支付宝支付后来取消的订单，电话去了之后今天查询了订单能查到不是取消了，但是要Balance Due，要一万多P，咋办呢，我看到之前有朋友也遇到过，那现在是直接发邮件还是继续打电话了之前同意有取消的朋友你们查到订单了吗？

欢乐雪118

等着吧，我也一样

la ven 0819

我之前双十一买的订单，也是价格不对，一直在账户里

jaydan

是不是提示Confirmed With Payment Due

咸菜

发邮件给宿务，或者过一段时间她们会自动帮你调整，直到Balance Due没有，或是Balance Due为几块钱（是不是处理的汇率差？）

jaydan

咸菜 发表于 2017-12-4 10:11
发邮件给宿务，或者过一段时间她们会自动帮你调整，直到Balance Due没有，或是Balance Due为几块钱（是不是 ...

那意思是放在那里不用管它吗？

江小鱼悭臾

不知道你们是咋定的，本人英语小白每次都是微信链接原文阅读直接进的官网，查特价选择以游客身份购票然后选择付款是支付宝，有个二维码我按的是截屏，之后进入自己的支付宝APP，有个支付扫截屏的二维码成功付款以后直接就出现了六位数的预定码，证明就是预定成功了，除了第一次订票太紧张选座之外没有出现别的状况啊！双十一的1P大促也是直接付款成功以后半个月发来了确认邮件，

咸菜

差不多这样，如果你原先有电话宿务客服或邮件，应该都会自动改变过来，留意下。

还有，我用APP差的跟网页端价格不一样，，只有网页端才有正确差价，，，APP好像价格Balance Due一直没变在高点。

jaydan

咸菜 发表于 2017-12-4 10:18
差不多这样，如果你原先有电话宿务客服或邮件，应该都会自动改变过来，留意下。

还有，我用APP差的跟网页 ...

我的状态是

Confirmed With Payment Due  ，没有提示balance due啊

无忧生活2012

jaydan 发表于 2017-12-4 10:20
我的状态是Confirmed With Payment Due  ，没有提示balance due啊

我是这两个都有，BALANCE10000多P