亚航航班取消影响后续航班怎么撕

crisyou

9月份撸的雅加达往返澳门1.24-2.2，雅加达至澳门2.12 的bug票，朋友听闻也要一起去印尼就帮她也在飞猪上下了同趟航班（朋友机票双程花了1000多），接着双十一我们又入手了印尼两程国内航班（都是亚航机票），现在通知1月15号以后该航线往返都被取消了。
代理发邮件提供了三种方案：
1.可改成1月16号前的同趟航班
2.可改经吉隆坡转澳门航班（14天内）
3.退款


我们时间比较自由，倒是可以提前出行，酒店方面只预订了一家不可取消的，其他两家可以取消（价格都不贵），但是如果改成1月份的航班，印尼国内的4份机票如何撕？也花了1000多大洋。
我们坐标广州和佛山，去澳门飞雅加达已经够折腾了（雅加达也是作为中转地），如果再加上个吉隆坡中转，真有点接受不了。


求助大家这种情况该如何和亚航撕？

boboisyy

我也是。等最终方案吧。我已经预定了中国国内机票，肯定要跟它撕到底。

mengkun

撕不了。就算是非廉价航空提前这么多天告知航班取消都没赔偿

mengkun

民航规定

航班延误或取消时，航空公司应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，做好解释工作。航班延误或取消时，旅客可要求签转或退票。
由于航空公司自身原因（工程机务、运输服务、空勤人员、公司计划），造成航班在始发地延误或取消，在必要时航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

航班在经停地延误或取消，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供膳宿服务。

对于延误或取消航班的旅客，并没有明确的法律要求航空公司必须提供赔偿。但是，为了促使航空运输企业想方设法减少因自身原因造成航班延误，民航总局就国内航班因航空公司自身原因造成延误（4小时以上），需要对旅客予以经济补偿提出了指导意见。

boboisyy

mengkun 发表于 2017-12-15 21:55
撕不了。就算是非廉价航空提前这么多天告知航班取消都没赔偿

不是让它赔偿，而是转到其他航班上去。

mengkun

boboisyy 发表于 2017-12-15 22:01
不是让它赔偿，而是转到其他航班上去。

你是说转到别的航空公司。有直飞的其他航空公司吗？更不可能。就算是非廉价航空不是同联盟的都不可能转外航。亚航更不可能，比赔偿的可能性还要小的多多了。

crisyou

boboisyy 发表于 2017-12-15 21:41
我也是。等最终方案吧。我已经预定了中国国内机票，肯定要跟它撕到底。

哎，那你根据你国内航班时间改吉隆坡中转就好，没订印尼国内的机票情况比我们好。

crisyou

mengkun 发表于 2017-12-15 21:55
撕不了。就算是非廉价航空提前这么多天告知航班取消都没赔偿

我是想让他印尼国内那两趟航班也跟着更改过来，是它们把国际航班取消了影响了印尼国内航班啊，如果是亚航官网订的印尼国内票撕的可能性大，飞猪代理就难了。

mengkun

crisyou 发表于 2017-12-15 22:11
我是想让他印尼国内那两趟航班也跟着更改过来，是它们把国际航班取消了影响了印尼国内航班啊，如果是亚航 ...

我觉得撕不出啥结果。既然印尼国内的改不了。要么选23号飞23号晚上要么在吉隆坡过夜，要么在雅加达过夜续上之前印尼国内航班。反正23号0820澳门起飞的航班你也要在珠海过夜。只能加点钱了。

haohaoxuexi

我也是9月份bug买的，2月2去，2月11回，我朋友也想一起去，然后在第三方和亚航官网都查不到这条航线了，我去问飞猪客服，携程客服，他们浑然不知，就连亚航客服都不知，我叫他们去核实，才被告知航线取消了，真的是忍无可忍，而且亚航客服告诉我，并没有吉隆坡中转这个方案。