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本帖最后由 Only宝1990 于 2017-12-23 13:41 编辑
我买的联程，第一程取消，我想换国泰联程，他们不让，说第一程取消，我们帮你改第一程，深航，星空联盟的，不累计里程，都不是一个联盟为啥没里程？？？。我肯定想换外航有里程的，时间我也喜欢，省的2个多小时中转，还要再托运，打登机牌，航班又晚点了怎么办？？影响我第二天行程！！
这个怎么撕，南航越来越苛刻了！我是联程唉！还有只能改1不能改2道理。求怎么撕。后天就要出发了
撕比内容见我刚写给民航局的投诉信，大家了解下他们的客服怎么推诿，气我，不鸟旅客的！内容如下:
12.25南京13:45～广州19:15～新德里的联程航班，现在第一段取消，我要求改签第一段，这样晚上19:15第二段我能赶的上广州飞德里的后续航班，然后打电话给客服，她说可以改深航14:20的，到达广州能赶得上。遂结束通话我与朋友商议她ok吗，可以，于是打了第二个电话，说同意改深航飞广州的，然后和我说那是高端经济舱不可以。我买的是普通的！！那意思就是我只能平行或者往低了改，不可以往高改，即使因为航空公司原因，旅客不能出行，也不管你，只能你旅客吃亏，不能我航空公司吃亏，我是这样理解的！国内2小时高仓和平行仓我坐了我又不多块肉，我只想保障我的出行而已！！反正有位子也不给你坐，我也是醉了！当天航班很多，我为什么要求14:20的，因为我上午有会，不好请，所以当初定的下午的，我是事业单位，周一上午，我真的走不开，他说可以给你换成徐州飞广州，我不愿意，因为我是安徽芜湖的！！我坐高铁到南京只要30多分钟，徐州没有高铁，火车6小时+我赶不到机场，能赶到我还在这和他们理论吗？客服和我说和你之前时间差不多，你能赶到南京赶不到徐州？都是江苏城市，不知道民航局领导对这个回复是不是也想笑，，这个逻辑！我一再强调都是江苏省内城市，但是没有高铁直达！！！然后没有结果，要么和我东扯西拉，要么推诿，我要求他们领导和我说，他说可以帮我备案，我说多久能有回复，他说3-5天内！！大哥！我后天出发，你叫我在家看着飞机起飞等三天？？民航局领导，你觉得作为旅客，我是不是气的吐血，争论无果，他说我可以强制掐断你的电话，那个工号他说7220的客服掐断了我电话！！
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发表于 2017-12-23 10:25:43
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发表于 2017-12-23 10:43:52
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