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深航航班变动请教

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发表于 2018-1-19 17:22:39 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 浙江杭州
2月18日从金边回杭州在广州过夜转机的航班,前两天收到短信,广州飞杭州段国航执飞的取消,发生航班变更。

原来的航班:
2月18日 ZH 9044 金边-广州  20:20-23:55
2月19日 ZH1720 广州-杭州   10:40-12:50

变更后的航班,
2月18日 ZH 9044 金边-广州  20:20-23:55
2月19日 ZH 9043 广州-杭州  12:50-14:50

因为在携程订票,通过携程反复与深航沟通,要求改南航19日早上9点从广州飞杭州的,深航回复说改外航只能在深圳改。后来我看到18日金边有飞深圳转机回杭州的航班,而且可以坐南航当天到达。深航这个时候又回复不能改外航,只能改19日凌晨00:20到杭州的国航。经反复沟通,同意改这般国航飞机后,深航又说不能改国航,只能改第二天上午的深航。而且中转地改签后,若再次发生航班变动,不能改签,只能退票。
问到为什么屡次回复前后不一致时,深航的回复是,新老员工业务熟练程度不同。undefinedundefinedundefined。
刚刚看到有人说深航改外航很爽快的?想问下我这种情况还能怎么撕?







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发表于 2018-1-19 18:09:06 | 显示全部楼层 来自: 四川成都
国航系都还算爽快了
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发表于 2018-1-19 23:54:48 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 安徽
天呐 电话有没有录音啊?
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 楼主| 发表于 2018-1-20 08:29:49 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 浙江杭州
想问下如果改成深圳转机,若再次航变只能退票,这是什么情况?航变不是应该都会安排吗?
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发表于 2018-1-20 08:34:32 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 北京
看完整个过程我没有明白你的诉求是什么?
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 楼主| 发表于 2018-1-21 09:02:18 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 浙江杭州
江小鱼悭臾 发表于 2018-1-20 08:34
看完整个过程我没有明白你的诉求是什么?

希望能早点回杭州
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发表于 2018-1-22 09:54:58 | 显示全部楼层 来自: 湖北宜昌
本帖最后由 ah4418 于 2018-1-22 09:56 编辑

我觉得航变后保护的航班时刻较科学,因为你18日深夜落地,要赶第二天10点多的航班回杭州,必须8点多去机场,遇到前序延误基本无法在酒店睡觉,现在的时刻完全可以自然醒再去机场回杭州。
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发表于 2018-1-22 10:28:53 | 显示全部楼层 来自: 江苏常州
ah4418 发表于 2018-1-22 09:54
我觉得航变后保护的航班时刻较科学,因为你18日深夜落地,要赶第二天10点多的航班回杭州,必须8点多去机场 ...

就是,这不是挺好的事情么
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