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2月18日从金边回杭州在广州过夜转机的航班,前两天收到短信,广州飞杭州段国航执飞的取消,发生航班变更。
原来的航班:
2月18日 ZH 9044 金边-广州 20:20-23:55
2月19日 ZH1720 广州-杭州 10:40-12:50
变更后的航班,
2月18日 ZH 9044 金边-广州 20:20-23:55
2月19日 ZH 9043 广州-杭州 12:50-14:50
因为在携程订票,通过携程反复与深航沟通,要求改南航19日早上9点从广州飞杭州的,深航回复说改外航只能在深圳改。后来我看到18日金边有飞深圳转机回杭州的航班,而且可以坐南航当天到达。深航这个时候又回复不能改外航,只能改19日凌晨00:20到杭州的国航。经反复沟通,同意改这般国航飞机后,深航又说不能改国航,只能改第二天上午的深航。而且中转地改签后,若再次发生航班变动,不能改签,只能退票。
问到为什么屡次回复前后不一致时,深航的回复是,新老员工业务熟练程度不同。undefinedundefinedundefined。
刚刚看到有人说深航改外航很爽快的?想问下我这种情况还能怎么撕?
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